Отдел продаж: от создания к управлению

Вы узнаете, как включить управленческое мышление. Сможете выстроить бизнес‑процессы и замотивировать менеджеров, чтобы выполнять план и масштабировать бизнес

Краткая информация

Ближайшие группы


  • 15 апреля — 17 мая
  • 15 июля — 12 августа
  • 14 октября — 12 ноября

Формат


  • Видеоуроки
  • Обратная связь от экспертов
  • Итоговый тест

Документ


  • Удостоверение о повышении квалификации или свидетельство, 52 ак. часа

Кому подойдет

Начинающему руководителю отдела продаж

Поймете, как организовать команду и выстроить рабочие процессы

Менеджеру по продажам

Подготовитесь к новой должности, переймете успешный опыт управленцев

Самозанятому и предпринимателю

Построите результативный отдел продаж и масштабируете свое дело

Чему научитесь

  • Переключаться с операционных задач на стратегические и управленческие
  • Смотреть на отдел продаж как на единую систему сотрудников, рабочих инструментов и процессов
  • Использовать типологию менеджеров для найма подходящих специалистов
  • Распределять базу клиентов, чтобы и новички, и опытные сотрудники имели равные возможности
  • Строить команду: нанимать сотрудников, оценивать их эффективность, повышать мотивацию и работать с сопротивлением
  • Сокращать избыточные расходы на организацию процесса сбыта
  • Формировать шаги планирования продаж так, чтобы достигать плановых показателей

Что вас ждет на курсе

В основе курса — опыт практика

Лектор разбирает много примеров и делится знаниями, накопленными за годы выстраивания отделов продаж и управления ими.

Вы сможете переложить удачные бизнес-решения на процессы своей компании 

Поддержка во время обучения

Эксперты развернуто ответят на вопросы по материалам курса. Это поможет разобраться в темах

4 тематических модуля
12 уроков
  • Устройство отдела продаж
  • 8 типов менеджеров по продажам. Какой подойдет для ваших задач

Мы подробно изучим составляющие объемной модели отдела продаж. Рассмотрим типологию менеджеров, чтобы вы могли находить специалистов, подходящих под конкретные бизнес-задачи. 

  • Виды каналов продаж. Как выбрать подходящий
  • Как работать с базой клиентов

Обсудим, как выбрать каналы продаж и выстроить работу с базой клиентов, чтобы справедливо распределять нагрузку и вознаграждения между менеджерами. Это поможет сократить избыточные расходы на организацию процесса сбыта и повысить удовлетворенность сотрудников. 

  • Материальная мотивация и KPI 
  • Эмоциональное выгорание сотрудников: как предотвратить и как бороться
  • Как работать с сопротивлением команды
  • Как проводить собеседования продавцов 
  • Кадровый резерв 

Вы узнаете разные системы KPI и сможете выбрать подходящую для своего отдела. Изучите нематериальную мотивацию, чтобы распознавать и предотвращать эмоциональное выгорание подчиненных. Поймете причины сопротивления сотрудников и научитесь с ними работать.

Во второй части темы вы определите свою роль в процессе собеседования кандидатов и научитесь развивать опытных сотрудников, чтобы выстраивать экологичную и результативную работу с командой.

  • Первый год в роли РОПа — что важно знать заранее
  • Миссия руководителя отдела продаж в компании

Вы определите, что станет вашей миссией и мотивацией для достижения целей в должности РОПа. Поймете, как сместить фокус с оперативных задач на управленческие и грамотно распределить собственную нагрузку. 

Чтобы успешно сдать тест, необходимо правильно ответить на 16 вопросов из 20

Как проходит обучение

1.

Смотрите видео

Каждый урок разбит на смысловые блоки по 15-20 минут для удобства усвоения материала

2.

Решаете тесты

Тесты позволят повторить и закрепить полученный материал и откроют доступ к новым урокам

3.

Сдаете итоговый тест

Чтобы получить документ, необходимо правильно ответить на 80% вопросов теста

Посмотрите видео и убедитесь,
что курс будет
вам полезен

А еще...

Помощь куратора

На все организационные вопросы ответит ваш куратор в рабочие дни с 9 до 18 мск.

Вахитова
Альбина

Техподдержка 24/7

Возникли технические проблемы? Обращайтесь — наши специалисты всегда на связи и готовы помочь.

Авторы и эксперты

  • Лидия Урывская

    эксперт в области стратегического управления коммерческим блоком и продажами

Узнайте, какой онлайн-курс подходит именно вам

О Школе

Контур.Школа — лицензированный центр онлайн-образования. Помогаем получать, поддерживать и развивать профессиональные знания с 2010 года.

13 лет

на рынке онлайн-образования в России

1 млн +

специалистов получили официальные документы

4,8 из 5

оценка обучения, согласно анкетам обратной связи

Многопрофильный учебный центр

Исследуем потребности рынка и даем актуальные знания и востребованные навыки в различных сферах бизнеса. Обучайте сотрудников разных специальностей на одной платформе

Разные форматы обучения

Предлагаем объемные онлайн-курсы и вебинары, авторские семинары и экспертные статьи. Выбирайте удобный формат под свои задачи и задачи бизнеса

Мобильное приложение

Обучайтесь в любое время с любого устройства — смотрите видео, сдавайте тесты и задавайте вопросы. Все данные синхронизируются с веб-версией.

  • Ваши возможности:

    • Обучение у ведущих практиков
    • Экспертная, кураторская и техническая поддержка
    • Документ об образовании

Оставьте заявку или купите онлайн

Стоимость курса

39 900 ₽

В рассрочку на 6 месяцев без переплат

6 650 ₽ / месяц

Заполняя форму, вы принимаете оферту, соглашаетесь на обработку персональных данных и получение информационных сообщений от группы компаний СКБ Контур.

Вопросы и ответы

  1. Нужен документ о среднем или высшем профессиональном образовании: диплом вуза, техникума, колледжа.
  2. Если диплом выдан на другую фамилию, нужны документы, подтверждающие смену фамилии: свидетельство о браке или разводе, справка из загса, свидетельство о перемене имени.
  3. Если диплом НЕ на русском языке, необходим нотариально заверенный перевод.
  4. Если вы еще учитесь, понадобится справка из учебного заведения.
Подробно в статье «Планируете идти учиться? Приготовьте ваши документы».

Мы вышлем его заказным письмом Почтой России сразу после того, как закончится период доступа к онлайн-курсу. Если письмо не придет в течение месяца, обратитесь к куратору, и он поможет найти ваш документ.

Обратите внимание: документ выдается только в случае успешного прохождения итоговой аттестации по курсу.

Все просто: вы можете посмотреть его в записи. Вопросы вы можете задать по почте, через кнопку «Задать вопрос» на странице урока или на странице раздела «Мое обучение».
В программе курса есть полное расписание занятий учебных групп для каждого периода обучения. Скачать его можно на странице курса.
Если вы не стали сдавать итоговый тест или сдали в результатом «Неудачно», напишите своему куратору kurator@skbkontur.ru, он подскажет, как получить справку об обучении.

Любые вопросы организационного характера вы можете задать куратору курса: +7 495 66-00-618, courses@skbkontur.ru.

Вопросы по теме обучения — преподавателю на страницах уроков.

Если возникнут сложности с доступом или трансляцией — поможет круглосуточная служба техподдержки 8 800 500-95-51, pu@skbkontur.ru.