Курс будет полезен
Новичкам без опыта в продажах, чтобы освоить новую профессию
Руководителям и владельцам бизнеса, которые хотят внедрить технологию продаж
Менеджерам, которые хотят разобраться в технологии и системе продаж и увеличить свой доход
Программа
17 уроков, 62 академических часа
Знакомство с курсом
- Вводный урок
Знакомство с продажами
- Работа менеджера по продажам
- Задачи менеджера по продажам
- Типы и специфика продаж B2B, B2C и B2G
- Способы поиска клиентов. Маркетинг в продажах
- Работа с психологическими установками в продажах
В теме будет разобрано: кто такой менеджер по продажам, почему стоит выбирать данную профессию и развиваться в ней. Вы получите инструменты, повышающие эффективность менеджера по продажам. Узнаете, как составлять портрет клиента и где искать клиентскую базу. Сможете определить и проработать установки, мешающие достигать успеха в продажах.
Поурочные домашние задания выполняются с ориентиром на ваш формат рынка: B2B, B2C и B2G. Вы сможете получить поддержку лектора при выполнении домашнего задания по проработке своих страхов в продажах.
Технология продаж
- Воронки продаж
- Этапы технологии продаж
- Подготовка к звонку и начала разговора
- Выявление и формирование потребности у клиента
- Презентация решения и формирование предложения для клиента
- Отработка возражений
- Работа с отказами
- Закрепление базовой технологии продаж
Из темы вы узнаете: что такое воронка продаж, как она создается и как помогает улучшить ваши показатели в продажах. Мы подробно разберем технологии продаж, определим цели и действия на каждом этапе, приведем примеры речевых модулей.
Поурочные домашние задания выполняются на примерах ваших показателей продаж для расчета личной воронки продаж. После каждого урока по этапам продаж вы формируете часть спича, который будет основан на вашем продукте, специфике рынка и схеме работы. После всех уроков и обратной связи эксперта вы сможете сразу применить спич в своих разговорах и оценить его на практике.
Дополнительные инструменты для продаж
- Составление писем и коммерческих предложений
- Работа с конфликтами
- Составление продающего резюме
Из темы вы узнаете: как составлять коммерческие предложения и письма, дополнительно получите готовые чек-листы. Мы подробно разберем тему конфликтов, и вы узнаете 5 стратегий поведения в конфликтных ситуациях.
Выполнив практического задания вы сможете отправить свое коммерческое предложение, эксперты посмотрят на него «глазами клиента» и оценят его продающие свойства. Вы научитесь выявлять свои фразы-конфликтогены и заменять их на рациональные формулировки, которые приведут к устранению любой конфликтной ситуации.
Итоговый тест
20 вопросов
Чтобы успешно сдать тест, необходимо правильно ответить на 16 вопросов из 20
Лекторы
Беляева Алена
куратор
Болотина Татьяна
Юрьевна
руководитель направления «Маркетинг и продажи» в Контур.Школе, эксперт в области продаж и ведения переговоров, бизнес-тренер
Низамеева Кристина
Эрнстовна
тренер‑эксперт, специалист по продажам
Сергеева Мария
Викторовна
ведущий региональный тренер в Контуре, психолог, коуч руководителей
Пичелатова Екатерина
Владимировна
директор по маркетингу в Контур.Школе
Демчук Мария
Алексеевна
руководитель отдела методологии в Контуре
Крылова Ульяна
Андреевна
HR‑менеджер, специалист по массовому подбору персонала
Документ
Удостоверение о повышении квалификации
Результат обучения
Как проходит обучение
Шаг 1. Смотрите уроки
В любое удобное время смотрите видео уроков, задавайте вопросы лекторам и получайте поддержку экспертов.
Шаг 2. Сдавайте тесты
Проверяйте полученные знания после каждого урока неограниченное количество раз и готовьтесь к итоговому тесту.
Шаг 3. Получите документ
Сдайте итоговый тест, и диплом будет ждать в личном кабинете. Вы сможете скачать его или отследить оригинал по трек-номеру.
А еще...
Общайтесь с экспертами
Во время обучения эксперты Контур.Школы ответят на ваш вопрос в течение двух рабочих дней.
Скачивайте авторские материалы
Пользуйтесь методическими материалами во время обучения и после, они останутся с вами навсегда.
Преимущества Контур.Школы
Бессрочная лицензия
Лицензированный учебный центр онлайн-образования для коммерческих организаций и учреждений государственного сектора.
10 лет безупречной репутации
Мы обучили более 570 000 специалистов в сфере закупок, бухучета, кадров, охраны труда, маркетинга и продаж.
Соответствие профстандарту
Программы курсов прошли проверку Департамента образования города Москвы и соответствуют профстандарту.
Разные форматы
Видео, методические материалы, чек-листы, онлайн-тесты, образцы документов и подборки нормативных документов.
Персональная поддержка
Поддержка куратора и эксперта на весь период обучения, а также круглосуточная техническая поддержка.
Мобильное приложение
В приложении можно смотреть уроки и вебинары, проходить тестирование и задавать вопросы.
Часто задаваемые вопросы
- Нужен документ о среднем или высшем профессиональном образовании: диплом вуза, техникума, колледжа…
- Если диплом выдан на другую фамилию, дополнительно нужны документы, подтверждающие смену фамилии: свидетельство о браке, справка из загса…
- Если диплом НЕ на русском языке, дополнительно нужен нотариально заверенный перевод.
- Если вы еще учитесь, нужна справка из учебного заведения о том, что вы проходите обучение в настоящее время.
Документ высылается Почтой России заказным письмом по окончании периода доступа к онлайн-курсу. Сроки доставки зависят от работы почты и территориальной удаленности. Если вы не получите документ в течение 1 месяца после даты завершения доступа к курсу, мы поможем найти ваш документ. Обращаем ваше внимание, документ выдается только в случае успешного прохождения итоговой аттестации по курсу.
Если вы используете все попытки сдать итоговый тест, но не наберете нужное количество баллов, вы получите электронный сертификат о пройденном обучении, без указания результата тестирования.
Любые вопросы организационного характера вы сможете задать куратору курса 8-495-66-00-618, courses@skbkontur.ru. Вопросы по теме обучения — преподавателю на страницах уроков. Если возникнут сложности с доступом или трансляцией — поможет круглосуточная служба технической поддержки 8-800-500-95-51, pu@skbkontur.ru.