Экспертные продажи

Прокачайте знания и навыки в технологии продаж. Взгляните на процесс продажи глазами продавца и покупателя. Изучите экспертный подход в работе с клиентами, чтобы управлять продажами и увеличить доход

Краткая информация

Ближайшие группы


  • 1 ноября — 6 декабря
  • 7 февраля 2024 — 15 марта 2024
  • 13 марта 2024 — 17 апреля 2024

Формат


  • Видеоуроки
  • Итоговый тест

Документ


  • Удостоверение о повышении квалификации или свидетельство, 90 ак. часов

Кому подойдет

Менеджеру с опытом больше 1 года

Овладеете новыми техниками и инструментами продаж, сможете быстрее выполнять план

Руководителю отдела продаж

Сократите затраты на обучение менеджеров и повысите результативность отдела

Предпринимателю и владельцу бизнеса

Увеличите доход компании за счет выстраивания технологии работы с клиентами

Тренеру по продажам

Обновите инструменты для прокачки менеджеров на тренингах

Чему научитесь

  • Строить воронку продаж, рассчитывать конверсии каждого этапа, управлять показателями
  • Использовать речевые модули и схемы действий в разных рабочих ситуациях
  • Вести клиента по этапам технологии продаж, чтобы сделка совершилась успешно
  • Диагностировать ситуацию покупателя, формировать потребность в нашем продукте
  • Работать с центром закупа для сокращения сроков сделок
  • Отрабатывать возражение по конкуренту
  • Вести переговоры с клиентами, выбирать верную стратегию
  • Составлять продающие письма и сообщения
  • Работать со стрессом и мотивировать себя на новые свершения

Что вас ждет на курсе

В основе курса — опыт продаж Контура

Контур — IT-разработчик, за 30+ лет создавший более 70 высокотехнологичных продуктов для бизнеса. Их продают свыше 2000 штатных менеджеров. Все инструменты продаж пробуем сами, анализируем этот опыт и предлагаем слушателям только эффективные практики.

Индивидуальная онлайн‑консультация с экспертом

Вы разберете свои звонки или итоговый спич вместе с экспертом и зададите вопросы по рабочим кейсам.

Материалы для продаж

Результаты выполнения домашних заданий — готовые спичи, расчет воронки продаж, чек-листы и другие инструменты, которые вы сможете использовать в работе.

Поддержка во время обучения

Эксперты отвечают на вопросы по материалам курса и дают обратную связь на выполненные задания. В процессе вы сможете общаться с сокурсниками в телеграм-чате.

Практика на основе ваших кейсов

На основе своего типа рынка и особенностей клиентов вы потренируетесь выполнять задачи менеджера по продажам:

  • Построите воронку продаж и определите зоны роста.
  • Научитесь собирать и анализировать информацию при подготовке к звонку. Определите цель-интерес и цель-эксперт, чтобы вызвать у клиента желание продолжить разговор.
  • Сформируете потребность, подводя клиента к осознанию существующей проблемы и решая ее через свой продукт.
  • Научитесь проводить презентацию с помощью техник СХВ и SABONE.
  • Потренируетесь переводить отсрочки клиента в обязательства.
  • Cоставите 3 сценария отстройки от конкурентов.

Проверяющий эксперт даст рекомендации с учетом специфики вашего бизнеса. В итоге вы сформируете спич по своему продукту от установления контакта до закрытия сделки.

Узнайте, какой онлайн-курс подходит именно вам

Программа

19 уроков, 90 академических часов

Экспертная технология продаж
  • Воронки продаж
  • Этапы технологии продаж
  • Сбор информации для захода в компанию
  • Установление контакта. Продающая цель звонка
  • Выявление потребностей клиента. Диагностика ситуации покупателя
  • Формирование потребности в нашем продукте/решении
  • Презентация под потребность
  • Закрытие сделки. Работа с центром закупа
  • Работа с дожимом
  • Работа с возражением «У нас конкурент»
  • Закрепление экспертной технологии продаж

Разберем воронки с расчетами и изучим рабочие техники по каждому этапу продаж с примерами речевых модулей и схем действий для разных рабочих ситуаций. Выполняя практические задания, вы сформируете спич разговора, протестируете его и окончательно доработаете. 

В конце темы — индивидуальная получасовая онлайн-встреча с экспертом Контур.Школы. Он поможет проанализировать ваши звонки клиентам, спичи и рабочие кейсы. 

Управление личными продажами
  • Анализ воронки продаж и ключевых показателей
  • Инструменты для работы с ключевыми показателями
  • Шаги к успешному закрытию плана продаж

Вы изучите инструменты для анализа и улучшения показателей через воронку продаж и узнаете, какие три шага позволят закрыть план. Практические задания позволят понять, что стоит улучшить и какие действия для этого совершить. 

Эксперты дадут обратную связь, при необходимости скорректируют фокус внимания и дополнят инструменты управления воронкой.

Soft skills для успешных продаж
  • Основные техники для успешных переговоров
  • Составление продающих писем и сообщений
  • Самомотивация и работа со стрессом. Часть 1
  • Самомотивация и работа со стрессом. Часть 2

Разберем дополнительные инструменты работы продавцов, которые также влияют на показатели: переговоры, клиентоориентированный подход в письменной коммуникации. Вы узнаете, как не выгореть в профессии.

Выполняя практические задания, вы научитесь выбирать правильную стратегию в переговорах, без «воды» общаться с клиентами в переписке, внедрять в жизнь техники самомотивации. 

Итоговый тест

Чтобы успешно сдать тест, необходимо правильно ответить на 16 вопросов из 20


Деморолик

Лекторы

Вахитова Альбина

Вахитова Альбина

куратор

Низамеева Кристина

Низамеева Кристина

эксперт в области продаж и soft skills, бизнес‑тренер

Болотина Татьяна

Болотина Татьяна

руководитель направления «Продажи» в Контур.Школе, эксперт в области продаж и ведения переговоров, бизнес‑тренер

Филонова Светлана

Филонова Светлана

бизнес‑тренер, руководитель отдела развития Управления развития системы продаж в Контуре

Щербакова Даниля

Щербакова Даниля

эксперт в области продаж и soft skills, бизнес‑тренер

Фокин Алексей

Фокин Алексей

бизнес‑тренер, фасилитатор, трекер, сертифицированный коуч ACC ICF

Как проходит обучение

Шаг 1. Смотрите уроки

В записи или в прямом эфире, обсуждайте тему урока в чате с экспертами.

Шаг 2. Сдавайте тесты

Проверяйте полученные знания после каждого урока неограниченное количество раз и готовьтесь к итоговому тесту.

Шаг 3. Получите документ

Сдайте итоговый тест, и документ будет ждать в личном кабинете. Вы сможете скачать его или отследить оригинал по трек-номеру.

А еще...

Общайтесь с экспертами

Во время обучения эксперты Контур.Школы ответят на ваш вопрос в течение двух рабочих дней.

Скачивайте авторские материалы

Пользуйтесь методическими материалами во время обучения и после, они останутся с вами навсегда.

Преимущества Контур.Школы

Бессрочная лицензия


Лицензированный учебный центр онлайн-образования для коммерческих организаций и учреждений государственного сектора.

10 лет безупречной репутации


Мы обучили более 570 000 специалистов в сфере закупок, бухучета, кадров, охраны труда, маркетинга и продаж.

Соответствие профстандарту


Программы курсов прошли проверку Департамента образования города Москвы и соответствуют профстандарту.

Разные форматы

Видео, методические материалы, чек-листы, онлайн-тесты, образцы документов и подборки нормативных документов.

Персональная поддержка

Поддержка куратора и эксперта на весь период обучения, а также круглосуточная техническая поддержка.

Мобильное приложение

В приложении можно смотреть уроки
и вебинары, проходить тестирование
и задавать вопросы.

Отзывы учеников

Никитина Арина Артемовна

Никитина Арина Артемовна

ООО "Интеллект-сервис", 17 августа 2023

Понравилась работа спикеров, было интересно узнать для себя что то новое! Все понравилось)

Кондратьева Елизавета Витальевна

ООО «К-СЕРВИС», 12 июля 2023

Понравился последний блок, особенно уроки про самомотивацию и работу со стрессом. Все было супер полезно

Мацук Николай Николаевич

ООО "АЛИДИ ПРОФ", 09 июля 2023

В восторге от лектора Филонова Светлана. Лектор подкрепляет эмоциями свой спич. Очень грамотное решение - резюме урока. В целом, всё очень доступно и понятным языком. Спасибо большое!

Грулева Наталья Анатольевна

ООО "СОВА Консалтинг", 11 мая 2023

Четко, понятно, по делу, без воды. С конкретными примерами.

Крысак Ирина Алексеевна

ООО "Сетевые Решения", 02 мая 2023

Много доступной и понятной информации, легкой для восприятия

Камышникова Екатерина Сергеевна

ООО "ФИТНЕС ПОДОЛЬСК", 22 февраля 2023

Понравилось всё. Особенно обратная связь!

Вьющенко Екатерина Андреевна

ООО "АГ "АЛГОРИТМ", 17 февраля 2023

Кураторы очень доступно и интересно рассказывали материал, понравилось проходить тесты, они помогали закрепить тему. Очень полезны были инструменты для работы, все применила для своих продаж

Жарков Александр Владимирович

ООО "СА Пластик", 27 января 2023

Уроки недолгие и конструктивные, подача материала прекрасная, задания по теме, примеры из жизни.

Иванов Григорий Юрьевич

Иванов Григорий Юрьевич

ООО "Эко-Стандарт-К", 29 декабря 2022

Много узнал про ведение переговоров. Некоторые моменты взял себе на вооружение. Всё отлично. Всё устроило в полном объёме.

Гладкова Анна Алексеевна

ООО "ВИНСАР ДЕВЕЛОПМЕНТ", 14 ноября 2022

Хорошо проработаны материалы презентации, есть возможность увеличить скорость воспроизведения лекций, грамотно подобраны темы уроков; мотивационный урок и урок по составление продающих писем...

Читать далее
  • Ваши возможности:

    • Обучение у ведущих практиков
    • Экспертная, кураторская и техническая поддержка
    • Документ об образовании

Оставьте заявку или купите онлайн

Стоимость курса

24 900 

В рассрочку на 6 месяцев без переплат

4 150  / месяц

Заполняя форму, вы принимаете оферту, соглашаетесь на обработку персональных данных и получение информационных сообщений от группы компаний СКБ Контур.

Часто задаваемые вопросы

  1. Нужен документ о среднем или высшем профессиональном образовании: диплом вуза, техникума, колледжа.
  2. Если диплом выдан на другую фамилию, нужны документы, подтверждающие смену фамилии: свидетельство о браке или разводе, справка из загса, свидетельство о перемене имени.
  3. Если диплом НЕ на русском языке, необходим нотариально заверенный перевод.
  4. Если вы еще учитесь, понадобится справка из учебного заведения.
Подробно в статье «Планируете идти учиться? Приготовьте ваши документы».

Мы вышлем его заказным письмом Почтой России сразу после того, как закончится период доступа к онлайн-курсу. Если письмо не придет в течение месяца, обратитесь к куратору, и он поможет найти ваш документ.

Обратите внимание: документ выдается только в случае успешного прохождения итоговой аттестации по курсу.

Все просто: вы можете посмотреть его в записи. Вопросы вы можете задать по почте, через кнопку «Задать вопрос» на странице урока или на странице раздела «Мое обучение».
В программе курса есть полное расписание занятий учебных групп для каждого периода обучения. Скачать его можно на странице курса.
Если вы не стали сдавать итоговый тест или сдали в результатом «Неудачно», напишите своему куратору kurator@skbkontur.ru, он подскажет, как получить справку об обучении.

Любые вопросы организационного характера вы можете задать куратору курса: +7 495 66-00-618, courses@skbkontur.ru.

Вопросы по теме обучения — преподавателю на страницах уроков.

Если возникнут сложности с доступом или трансляцией — поможет круглосуточная служба техподдержки 8 800 500-95-51, pu@skbkontur.ru.