Руководителям отделов продаж на старте карьеры для получения базовых знаний
Руководителям и собственникам бизнеса для погружения в систему управления продажами
Опытным руководителям для получения новых инструментов для управления продажами
Менеджерам по продажам, которые хотят стать руководителями отделов продаж
52 урока, 252 академических часа
После прохождения темы вы узнаете: какие воронки можно строить в зависимости от цели, какие показатели нужно отслеживать для успешного выполнения плана и сделаете расчеты по юнит экономике. Познакомитесь с разными типами технологии продаж и усовершенствуете свою. Для клиентов составите уникальное ценностное предложение, уникальное торговое предложение и карту развития с точками коммуникации.
Из уроков вы узнаете формулу результата отдела продаж и управления ключевыми показателями. Изучите инструменты управления этапами воронки продаж: цели, итог, действия, что фиксировать в СRM, ошибки менеджеров на каждом этапе инструменты исправления ошибок. Узнаете шаги послепродажного обслуживания и каналы лидогенерации, как управлять процессами и увеличивать показатели воронки и бизнеса.
Из уроков вы узнаете шаги планирования, а практике составите свой план по алгоритму. Разберете, какими показателями нужно управлять, как управлять и как часто. Сверитесь по всем задачам, которые есть у руководителя и закрепите навык тренировками на кейсах.
После прохождения темы вы сможете выстроить систему работы с персоналом от составления портрета кандидата до формирования команды. Для своей компании создадите план адаптации, KPI, материальную систему оплаты труда, выявите мотиваторы сотрудников и стиль работы исходя из его готовности к задачам. Научитесь составлять обучение, ставить задачи, работать с сопротивлением сотрудников и попрактикуете виды обратной связи.
В теме вы узнаете: зачем маркетинг нужен продажам, роли руководителя и маркетолога, изучите маркетинговые инструменты управления воронкой продаж, пройдете шаги автоматизации и выстраивания новых бизнес-процессов, посмотрите на продажи с юридической точки зрения и попрактикуетесь на кейсах. Рассмотрите, как рассчитать финансовую эффективность, себестоимость, стоимость для клиента, маржинальные значения. Узнаете законодательство по трудоустройству, существенные условия трудового договора, процедуру трудоустройства, жизненные циклы сотрудника, особенности при увольнении
В теме вы разберете: что такое тайм-менеджмент, как использовать инструменты для управления временем на работе. Разберетесь в понятии эмоционального интеллекта и как его развивать. Узнаете, как себя позиционировать в публичных выступлениях, как написать текст, работать с аудиторией и отвечать на сложные вопросы. Изучите способы личной мотивации, как справляться с конфликтами, стрессом и выстроите баланс сфер жизни.
Чтобы успешно сдать тест, необходимо правильно ответить на 16 вопросов из 20
Шаткина Ангелина
куратор
Болотина Татьяна
Юрьевна
руководитель направления «Продажи» в Контур.Школе, эксперт в области продаж и ведения переговоров, бизнес‑тренер
Телегин Антон
руководитель управления методологии и развития продаж в Контуре
Кукушкина Ксения
Александровна
ведущий менеджер по персоналу в Контуре
Романовская Ольга
менеджер по подбору персонала в Контуре
Шебунова Елена
Игоревна
HR BP в Контуре
Калинина Анна
Андреевна
менеджер по персоналу в Контуре.
Фролова Анастасия
руководитель группы по работе с персоналом в Контуре
Орлова Анастасия
Алексеевна
эксперт в построении и развитии системы продаж, менеджер проектов по развитию
Филонова Светлана
Валерьевна
бизнес‑тренер, руководитель отдела развития Управления методологии и развития продаж в Контуре
Гришина Ксения
Юрьевна
тренер по развитию управленческих навыков, технологиям обучения в Контуре
Фокин Алексей
Андреевич
руководитель направления обучения и развития в корпоративном сегменте Контура, бизнес‑тренер, трекер, фасилитатор, сертифицированный коуч ACC ICF
Болдаева Дарья
Николаевна
эксперт по маркетингу продаж в Контуре
Важенина Анна
Алексеевна
ведущий бизнес‑аналитик направления коммерческой инфраструктуры в Контуре
Балаева Наталья
Геннадьевна
юрист, член ассоциации юристов РФ, руководитель экспертного направления в Контур.Нормативе
Савельева Ирина
Александровна
руководитель проектов по управлению персоналом, эксперт по трудовому праву в Контуре
Яковлева Дарья
Артемовна
руководитель группы тренеров, психолог, коуч
Низамеева Кристина
Эрнстовна
эксперт в области продаж и soft‑skills, бизнес‑тренер
Вы можете выбрать документ, который хотите получить по окончании обучения — диплом о профессиональной переподготовке или свидетельство