Система продаж: построение и управление. Курс для руководителя

Создайте отдел мечты! Изучите продажи в B2C, B2B, B2G. Управляйте командой эффективно и развивайте своих менеджеров. Освойте маркетинговые инструменты и soft skills управленца

Краткая информация

Ближайшие группы


  • 18 марта — 20 мая
  • 20 мая — 22 июля
  • 22 июля — 23 сентября

Формат


  • Видеоуроки
  • Практические задания
  • Итоговый тест

Документ


  • Диплом о профессиональной переподготовке или свидетельство, 252 ак. часа

Кому подойдет

Руководителю отдела продаж

Систематизируете работу менеджеров и сопутствующих отделов для достижения нужных результатов

Руководителю организации

Проанализируете эффективность системы продаж, улучшите показатели воронки и бизнеса

Менеджеру по продажам

Прокачаете свои компетенции и получите знания, которые пригодятся на позиции руководителя

Предпринимателю и владельцу бизнеса

Погрузитесь в систему управления продажами и увеличите количество успешных сделок

Чему научитесь

  • Строить воронки продаж в зависимости от цели бизнеса и влиять на показатели для успешного выполнения плана
  • Управлять финансовым результатом отдела и планировать следующий период продаж, рассчитывать юнит‑экономику
  • Составлять уникальное ценностное предложение и уникальное торговое предложение
  • Работать с ошибками менеджеров на каждом этапе технологии продаж, контролировать работу отдела
  • Налаживать послепродажное обслуживание для последующей монетизации клиентов
  • Планировать выручку, работать с рисками и распределять ресурсы
  • Выстраивать работу с персоналом от составления портрета кандидата до формирования команды
  • Выявлять мотиваторы сотрудников и стиль работы исходя из его готовности к задачам, разрабатывать систему KPI
  • Использовать маркетинговые инструменты для управления воронкой продаж
  • Учитывать юридические аспекты продаж, в том числе законодательные требования к трудоустройству и условиям трудового договора
  • Справляться с конфликтами и стрессом, достигать баланса и работать с личной мотивацией

Что вас ждет на курсе

Материалы для продаж

Вы сформулируете уникальное ценностное предложение и УТП, а также получите карту развития с точками коммуникации, шаблон планирования выручки, план адаптации, KPI и другие инструменты, которые сможете внедрить в работу уже во время обучения.

Поддержка во время обучения

Эксперты отвечают на вопросы по материалам курса и дают обратную связь на выполненные задания. В процессе вы сможете общаться с сокурсниками в телеграм-чате

В основе курса — опыт продаж Контура

Контур — IT-разработчик, за 30+ лет создавший более 70 высокотехнологичных продуктов для бизнеса. Их продают свыше 2000 штатных менеджеров. Все инструменты управления продажами пробуем сами, анализируем этот опыт и предлагаем слушателям только эффективные практики.

Практика на основе ваших кейсов

Курс построен по схеме «изучение теории → закрепление на практике».

После каждого урока есть задания на самопроверку или с экспертной проверкой. Эксперты всегда дают развернутую обратную связь с учетом специфики вашего бизнеса — это поможет разобраться в задании, найти оптимальное решение и встроить инструмент в работу

7 тематических модулей
53 урока
  • Воронки продаж
  • Этапы технологии продаж
  • Уникальное ценностное предложение
  • Уникальное торговое предложение
  • Типы клиентов (B2C, B2B, B2G)
  • Способы ведения продаж клиентам. Часть 1
  • Способы ведения продаж клиентам. Часть 2
  • Результат отдела продаж

После прохождения темы вы узнаете: какие воронки можно строить в зависимости от цели, какие показатели нужно отслеживать для успешного выполнения плана и сделаете расчеты юнит-экономики. Познакомитесь с разными типами технологии продаж и усовершенствуете свою. Для клиентов составите уникальное ценностное предложение, уникальное торговое предложение и карту развития с точками коммуникации.

  • Ключевые показатели продаж и управление ключевыми показателями. Часть 1
  • Ключевые показатели продаж и управление ключевыми показателями. Часть 2
  • Предложения клиентам
  • Подтверждение согласия на оплату
  • Взятие платежа
  • Последующая монетизация клиента
  • Генерация лидов

Из уроков вы узнаете формулу результата отдела продаж и управления ключевыми показателями. Изучите инструменты управления этапами воронки продаж: цели, итог, действия, что фиксировать в СRM, ошибки менеджеров на каждом этапе инструменты исправления ошибок. Узнаете шаги послепродажного обслуживания и каналы лидогенерации, как управлять процессами и увеличивать показатели воронки и бизнеса.

  • Планирование выручки. Часть 1
  • Планирование выручки. Часть 2
  • Разбор кейса по планированию
  • Контроль работы отдела продаж. Часть 1
  • Контроль работы отдела продаж. Часть 2
  • Основные задачи руководителя отдела продаж. Часть 1
  • Основные задачи руководителя отдела продаж. Часть 2
  • Разбор кейса по задачам руководителя

Из уроков вы узнаете шаги планирования, а практике составите свой план по алгоритму. Разберете, какими показателями нужно управлять, как управлять и как часто. Сверитесь по всем задачам, которые есть у руководителя и закрепите навык тренировками на кейсах.

  • Подбор персонала
  • Поиск кандидата
  • Адаптация нового сотрудника в отделе
  • Материальная мотивация сотрудника
  • Нематериальная мотивация сотрудников. Часть 1
  • Нематериальная мотивация сотрудников. Часть 2
  • Ситуационное лидерство
  • Постановка задач
  • Работа с сопротивлениями сотрудника
  • Обратная связь по результатам работы
  • Самостоятельное обучение сотрудников. Часть 1
  • Самостоятельное обучение сотрудников. Часть 2
  • Работа с командой

После прохождения темы вы сможете выстроить систему работы с персоналом от составления портрета кандидата до формирования команды. Для своей компании создадите план адаптации, KPI, материальную систему оплаты труда, выявите мотиваторы сотрудников и стиль работы исходя из его готовности к задачам. Научитесь составлять обучение, ставить задачи, работать с сопротивлением сотрудников и попрактикуете виды обратной связи.

  • Маркетинговые инструменты руководителя. Часть 1
  • Маркетинговые инструменты руководителя. Часть 2
  • Автоматизация процессов отдела продаж
  • Юридические аспекты продаж
  • Экономический расчет стоимости продаж. Часть 1
  • Экономический расчет стоимости продаж. Часть 2
  • Как выстраивать новый бизнес‑процесс
  • Кадровые инструменты

В теме вы узнаете: зачем маркетинг нужен продажам, роли руководителя и маркетолога, изучите маркетинговые инструменты управления воронкой продаж, пройдете шаги автоматизации и выстраивания новых бизнес-процессов, посмотрите на продажи с юридической точки зрения и попрактикуетесь на кейсах. Рассмотрите, как рассчитать финансовую эффективность, себестоимость, стоимость для клиента, маржинальные значения. Узнаете законодательство по трудоустройству, существенные условия трудового договора, процедуру трудоустройства, жизненные циклы сотрудника, особенности при увольнении

  • Тайм‑менеджмент
  • Работа с конфликтами
  • Эмоциональный интеллект управленца
  • Как развивать эмоциональный интеллект
  • Публичные выступления
  • Самомотивация и работа со стрессом. Часть 1
  • Самомотивация и работа со стрессом. Часть 2

В теме вы разберете: что такое тайм-менеджмент, как использовать инструменты для управления временем на работе. Разберетесь в понятии эмоционального интеллекта и как его развивать. Узнаете, как себя позиционировать в публичных выступлениях, как написать текст, работать с аудиторией и отвечать на сложные вопросы. Изучите способы личной мотивации, как справляться с конфликтами, стрессом и выстроите баланс сфер жизни.

Завершение обучения и подготовка к итоговой аттестации

Чтобы успешно сдать тест, необходимо правильно ответить на 16 вопросов из 20

Как проходит обучение

1.

Смотрите видео

Каждый урок разбит на смысловые блоки по 15-20 минут для удобства усвоения материала

2.

Решаете тесты или задания

Задания позволят закрепить материал, тесты откроют доступ к новым урокам

3.

Получаете фидбэк

Эксперты дадут обратную связь, чтобы вы могли доработать свои материалы для продаж

4.

Сдаете итоговый тест

Чтобы получить документ, необходимо правильно ответить на 80% вопросов теста

Посмотрите видео и убедитесь,
что курс будет
вам полезен

А еще...

Помощь куратора

На все организационные вопросы ответит ваш куратор в рабочие дни с 9 до 18 мск.

Вахитова
Альбина

Техподдержка 24/7

Возникли технические проблемы? Обращайтесь — наши специалисты всегда на связи и готовы помочь.

Авторы и эксперты

  • Антон Телегин

    менеджер по развитию бизнеса

  • Ксения Кукушкина

    ведущий менеджер по персоналу в Контуре

  • Ольга Романовская

    менеджер по подбору персонала в Контуре

  • Елена Шебунова

    HR BP в Контуре

  • Анна Калинина

    менеджер по персоналу в Контуре

  • Анастасия Фролова

    руководитель группы по работе с персоналом в Контуре

  • Анастасия Орлова

    эксперт в построении и развитии системы продаж, менеджер проектов по развитию

  • Светлана Филонова

    бизнес‑тренер, руководитель отдела обучения Федерального центра продаж в Контуре

  • Ксения Гришина

    тренер по развитию управленческих навыков, технологиям обучения в Контуре

  • Татьяна Болотина

    руководитель направления «Продажи» в Контур.Школе, эксперт в области продаж и ведения переговоров, бизнес‑тренер

  • Алексей Фокин

    бизнес‑тренер, фасилитатор, трекер, сертифицированный коуч ACC ICF

  • Дарья Болдаева

    эксперт по маркетингу продаж в Контуре

  • Анна Важенина

    ведущий бизнес‑аналитик направления коммерческой инфраструктуры в Контуре

  • Наталья Балаева

    юрист, член ассоциации юристов РФ, руководитель экспертного направления в Контур.Нормативе

  • Ирина Савельева

    руководитель проектов по управлению персоналом, эксперт по трудовому праву в Контуре

  • Кристина Низамеева

    эксперт в области продаж и soft skills, бизнес‑тренер

  • Дарья Яковлева

    руководитель группы тренеров в Контуре, психолог, коуч

Узнайте, какой онлайн-курс подходит именно вам

О Школе

Контур.Школа — лицензированный центр онлайн-образования. Помогаем получать, поддерживать и развивать профессиональные знания с 2010 года.

13 лет

на рынке онлайн-образования в России

1 млн +

специалистов получили официальные документы

4,8 из 5

оценка обучения, согласно анкетам обратной связи

Многопрофильный учебный центр

Исследуем потребности рынка и даем актуальные знания и востребованные навыки в различных сферах бизнеса. Обучайте сотрудников разных специальностей на одной платформе

Разные форматы обучения

Предлагаем объемные онлайн-курсы и вебинары, авторские семинары и экспертные статьи. Выбирайте удобный формат под свои задачи и задачи бизнеса

Мобильное приложение

Обучайтесь в любое время с любого устройства — смотрите видео, сдавайте тесты и задавайте вопросы. Все данные синхронизируются с веб-версией.

Отзывы учеников

Сипров Александр Юрьевич

02 ноября 2023

Понравилась информативность курса, где затрагивались все самые важные темы работы руководителя. Возможность самостоятельно выбирать темп обучения без привязки к определенному времени...

Читать далее

Хромых Виктория Михайловна

ООО «Лэдвин», 31 октября 2023

Понравились материалы, учиться в удобное время. Подробные объяснения темы урока от экспертов.

Курбангалеев Рустам Алмасович

ООО «ТИМОЙЛ-ГРУПП», 04 сентября 2023

Больше всего понравились разделы 3, 4 и 6 темы обучения. Узнал много нового для себя. Уверен, что многие из полученных знаний буду применять на практике.

Романов Андрей Александрович

Романов Андрей Александрович

ООО «ИТАЛОН», 17 августа 2023

Свободный график обучения, лекторы преподносят информацию с примерами. Раскладывают по полочкам!

Кадебина Наталия Григорьевна

ООО «ФОРМУЛА УПАКОВКИ», 24 июля 2023

Отличный курс. Очень объемный, информативный, без воды. Больше всего понравился объем крайне полезной информации.

Дмитриев Павел Васильевич

ООО «ЛЕОН КОМПАНИ», 17 июля 2023

Понравилась организация и структура обучения, затронуты многие аспекты работы. Уверен, что полученные знания помогут добиваться поставленных целей на работе. Уже есть факты практического применения с...

Читать далее

Олейник Наталья Владимировна

ООО ВНИИСиС «Славянское поле», 16 марта 2023

Материал изложен доступно, со знанием дела. Очень хорошо, что уроки разделены на небольшие отрезки времени, есть материалы в тексте. Очень отзывчивые, внимательные и терпеливые менеджеры. Спасибо.

Вольвач Наталия Алексеевна

09 марта 2023

Огромное спасибо Контур.Школе за полученные знания, пройденные на курсе «Руководитель по продажам». Практическая польза, методические материалы, профессионализм лекторов и доступность изложения — все...

Читать далее

Агарков Герман Евгеньевич

Центр занятости населения Москвы, 27 ноября 2022

Четкая работа лекторов и доходчивое преподнесение материала. Все было прекрасно, у меня нет нареканий к работе Школы.

Шмидельская Елена Александровна

ООО "КОНТУР-БРАТСК", 27 ноября 2022

Понравилось то, как подавалась информация. Удобство обучения: график обучения можно планировать самостоятельно, возможность вернуться позже к выполнению домашнего задания. Было несколько вопросов, но...

Читать далее
  • Ваши возможности:

    • Обучение у ведущих практиков
    • Экспертная, кураторская и техническая поддержка
    • Документ об образовании

Оставьте заявку или купите онлайн

Стоимость курса

81 000 ₽

В рассрочку на 6 месяцев без переплат

13 500 ₽ / месяц

Заполняя форму, вы принимаете оферту, соглашаетесь на обработку персональных данных и получение информационных сообщений от группы компаний СКБ Контур.

Вопросы и ответы

  1. Нужен документ о среднем или высшем профессиональном образовании: диплом вуза, техникума, колледжа.
  2. Если диплом выдан на другую фамилию, нужны документы, подтверждающие смену фамилии: свидетельство о браке или разводе, справка из загса, свидетельство о перемене имени.
  3. Если диплом НЕ на русском языке, необходим нотариально заверенный перевод.
  4. Если вы еще учитесь, понадобится справка из учебного заведения.
Подробно в статье «Планируете идти учиться? Приготовьте ваши документы».

Мы вышлем его заказным письмом Почтой России сразу после того, как закончится период доступа к онлайн-курсу. Если письмо не придет в течение месяца, обратитесь к куратору, и он поможет найти ваш документ.

Обратите внимание: документ выдается только в случае успешного прохождения итоговой аттестации по курсу.

Все просто: вы можете посмотреть его в записи. Вопросы вы можете задать по почте, через кнопку «Задать вопрос» на странице урока или на странице раздела «Мое обучение».
В программе курса есть полное расписание занятий учебных групп для каждого периода обучения. Скачать его можно на странице курса.
Если вы не стали сдавать итоговый тест или сдали в результатом «Неудачно», напишите своему куратору kurator@skbkontur.ru, он подскажет, как получить справку об обучении.

Любые вопросы организационного характера вы можете задать куратору курса: +7 495 66-00-618, courses@skbkontur.ru.

Вопросы по теме обучения — преподавателю на страницах уроков.

Если возникнут сложности с доступом или трансляцией — поможет круглосуточная служба техподдержки 8 800 500-95-51, pu@skbkontur.ru.