Курс будет полезен
Руководителям и собственникам бизнеса для погружения в систему управления продажами
Руководителям отделов продаж на старте карьеры для получения базовых знаний
Опытным руководителям для получения новых инструментов для управления продажами
Менеджерам по продажам, которые хотят стать руководителями отделов продаж
Программа
52 урока, 252 академических часа
- Воронки продаж
- Этапы технологии продаж
- Уникальное ценностное предложение
- Уникальное торговое предложение
- Типы клиентов (B2C, B2B, B2G)
- Способы ведения продаж клиентам. Часть 1
- Способы ведения продаж клиентам. Часть 2
- Результат отдела продаж
После прохождения темы вы узнаете: какие воронки можно строить в зависимости от цели, какие показатели нужно отслеживать для успешного выполнения плана и сделаете расчеты по юнит экономике. Познакомитесь с разными типами технологии продаж и усовершенствуете свою. Для клиентов составите уникальное ценностное предложение, уникальное торговое предложение и карту развития с точками коммуникации.
- Ключевые показатели продаж и управление ключевыми показателями. Часть 1
- Ключевые показатели продаж и управление ключевыми показателями. Часть 2
- Предложения клиентам
- Подтверждение согласия на оплату
- Взятие платежа
- Последующая монетизация клиента
- Генерация лидов
Из уроков вы узнаете формулу результата отдела продаж и управления ключевыми показателями. Изучите инструменты управления этапами воронки продаж: цели, итог, действия, что фиксировать в СRM, ошибки менеджеров на каждом этапе инструменты исправления ошибок. Узнаете шаги послепродажного обслуживания и каналы лидогенерации, как управлять процессами и увеличивать показатели воронки и бизнеса.
- Планирование выручки. Часть 1
- Планирование выручки. Часть 2
- Разбор кейса по планированию
- Контроль работы отдела продаж. Часть 1
- Контроль работы отдела продаж. Часть 2
- Основные задачи руководителя отдела продаж. Часть 1
- Основные задачи руководителя отдела продаж. Часть 2
- Разбор кейса по задачам руководителя
Из уроков вы узнаете шаги планирования, а практике составите свой план по алгоритму. Разберете, какими показателями нужно управлять, как управлять и как часто. Сверитесь по всем задачам, которые есть у руководителя и закрепите навык тренировками на кейсах.
- Подбор персонала
- Поиск кандидата
- Адаптация нового сотрудника в отделе
- Материальная мотивация сотрудника
- Нематериальная мотивация сотрудников. Часть 1
- Нематериальная мотивация сотрудников. Часть 2
- Ситуационное лидерство
- Постановка задач
- Работа с сопротивлениями сотрудника
- Обратная связь по результатам работы
- Самостоятельное обучение сотрудников. Часть 1
- Самостоятельное обучение сотрудников. Часть 2
- Работа с командой
После прохождения темы вы сможете выстроить систему работы с персоналом от составления портрета кандидата до формирования команды. Для своей компании создадите план адаптации, KPI, материальную систему оплаты труда, выявите мотиваторы сотрудников и стиль работы исходя из его готовности к задачам. Научитесь составлять обучение, ставить задачи, работать с сопротивлением сотрудников и попрактикуете виды обратной связи.
- Маркетинговые инструменты руководителя. Часть 1
- Маркетинговые инструменты руководителя. Часть 2
- Автоматизация процессов отдела продаж
- Юридические аспекты продаж
- Экономический расчет стоимости продаж. Часть 1
- Экономический расчет стоимости продаж. Часть 2
- Как выстраивать новый бизнес‑процесс
- Кадровые инструменты
В теме вы узнаете: зачем маркетинг нужен продажам, роли руководителя и маркетолога, изучите маркетинговые инструменты управления воронкой продаж, пройдете шаги автоматизации и выстраивания новых бизнес-процессов, посмотрите на продажи с юридической точки зрения и попрактикуетесь на кейсах. Рассмотрите, как рассчитать финансовую эффективность, себестоимость, стоимость для клиента, маржинальные значения. Узнаете законодательство по трудоустройству, существенные условия трудового договора, процедуру трудоустройства, жизненные циклы сотрудника, особенности при увольнении
- Тайм‑менеджмент
- Работа с конфликтами
- Эмоциональный интеллект управленца
- Как развивать эмоциональный интеллект
- Публичные выступления
- Самомотивация и работа со стрессом. Часть 1
- Самомотивация и работа со стрессом. Часть 2
В теме вы разберете: что такое тайм-менеджмент, как использовать инструменты для управления временем на работе. Разберетесь в понятии эмоционального интеллекта и как его развивать. Узнаете, как себя позиционировать в публичных выступлениях, как написать текст, работать с аудиторией и отвечать на сложные вопросы. Изучите способы личной мотивации, как справляться с конфликтами, стрессом и выстроите баланс сфер жизни.
20 вопросов
Чтобы успешно сдать тест, необходимо правильно ответить на 16 вопросов из 20
Лекторы
Беляева Алена
куратор
Болотина Татьяна
Юрьевна
руководитель направления «Маркетинг и продажи» в Контур.Школе, эксперт в области продаж и ведения переговоров, бизнес‑тренер
Телегин Антон
руководитель управления методологии и развития продаж в Контуре
Кукушкина Ксения
Александровна
ведущий менеджер по персоналу в Контуре
Романовская Ольга
менеджер по подбору персонала в Контуре
Шебунова Елена
Игоревна
менеджер по персоналу в Контуре
Калинина Анна
Андреевна
менеджер по персоналу в Контуре.
Фролова Анастасия
руководитель группы по работе с персоналом в Контуре
Орлова Анастасия
Алексеевна
эксперт в построении и развитии системы продаж, менеджер проектов по развитию
Филонова Светлана
Валерьевна
бизнес‑тренер, руководитель отдела развития Управления методологии и развития продаж в Контуре
Гришина Ксения
Юрьевна
тренер по развитию управленческих навыков, технологиям обучения в Контуре
Фокин Алексей
Андреевич
руководитель направления обучения и развития в корпоративном сегменте Контура, сертифицированный коуч ACC ICF
Болдаева Дарья
Николаевна
эксперт по маркетингу продаж в Контуре
Важенина Анна
Алексеевна
ведущий бизнес‑аналитик направления коммерческой инфраструктуры в Контуре
Балаева Наталья
Геннадьевна
юрист, член ассоциации юристов РФ, руководитель экспертного направления в Контур.Нормативе
Савельева Ирина
Александровна
руководитель проектов по управлению персоналом, эксперт по трудовому праву в Контуре
Яковлева Дарья
Артемовна
руководитель группы тренеров, психолог, коуч
Низамеева Кристина
Эрнстовна
эксперт в области продаж и soft‑skills, бизнес‑тренер
Документ
Диплом о профессиональной переподготовке
Результат обучения
Как проходит обучение
Шаг 1. Смотрите уроки
В любое удобное время смотрите видеоуроки, задавайте вопросы лекторам и получайте поддержку экспертов.
Шаг 2. Сдавайте тесты
Проверяйте полученные знания после каждого урока неограниченное количество раз и готовьтесь к итоговому тесту.
Шаг 3. Получите документ
Сдайте итоговый тест, и диплом будет ждать в личном кабинете. Вы сможете скачать его или отследить оригинал по трек-номеру.
А еще...
Общайтесь с экспертами
Во время обучения эксперты Контур.Школы ответят на ваш вопрос в течение двух рабочих дней.
Скачивайте авторские материалы
Пользуйтесь методическими материалами во время обучения и после, они останутся с вами навсегда.
Преимущества Контур.Школы
Бессрочная лицензия
Лицензированный учебный центр онлайн-образования для коммерческих организаций и учреждений государственного сектора.
10 лет безупречной репутации
Мы обучили более 570 000 специалистов в сфере закупок, бухучета, кадров, охраны труда, маркетинга и продаж.
Соответствие профстандарту
Программы курсов прошли проверку Департамента образования города Москвы и соответствуют профстандарту.
Разные форматы
Видео, методические материалы, чек-листы, онлайн-тесты, образцы документов и подборки нормативных документов.
Персональная поддержка
Поддержка куратора и эксперта на весь период обучения, а также круглосуточная техническая поддержка.
Мобильное приложение
В приложении можно смотреть уроки и вебинары, проходить тестирование и задавать вопросы.
