Курс будет полезен
Руководителям отделов продаж на старте карьеры для получения базовых знаний
Руководителям и собственникам бизнеса для погружения в систему управления продажами
Опытным руководителям для получения новых инструментов для управления продажами
Менеджерам по продажам, которые хотят стать руководителями отделов продаж
Программа
52 урока, 252 академических часа
- Воронки продаж
- Этапы технологии продаж
- Уникальное ценностное предложение
- Уникальное торговое предложение
- Типы клиентов (B2C, B2B, B2G)
- Способы ведения продаж клиентам. Часть 1
- Способы ведения продаж клиентам. Часть 2
- Результат отдела продаж
После прохождения темы вы узнаете: какие воронки можно строить в зависимости от цели, какие показатели нужно отслеживать для успешного выполнения плана и сделаете расчеты по юнит экономике. Познакомитесь с разными типами технологии продаж и усовершенствуете свою. Для клиентов составите уникальное ценностное предложение, уникальное торговое предложение и карту развития с точками коммуникации.
- Ключевые показатели продаж и управление ключевыми показателями. Часть 1
- Ключевые показатели продаж и управление ключевыми показателями. Часть 2
- Предложения клиентам
- Подтверждение согласия на оплату
- Взятие платежа
- Последующая монетизация клиента
- Генерация лидов
Из уроков вы узнаете формулу результата отдела продаж и управления ключевыми показателями. Изучите инструменты управления этапами воронки продаж: цели, итог, действия, что фиксировать в СRM, ошибки менеджеров на каждом этапе инструменты исправления ошибок. Узнаете шаги послепродажного обслуживания и каналы лидогенерации, как управлять процессами и увеличивать показатели воронки и бизнеса.
- Планирование выручки. Часть 1
- Планирование выручки. Часть 2
- Разбор кейса по планированию
- Контроль работы отдела продаж. Часть 1
- Контроль работы отдела продаж. Часть 2
- Основные задачи руководителя отдела продаж. Часть 1
- Основные задачи руководителя отдела продаж. Часть 2
- Разбор кейса по задачам руководителя
Из уроков вы узнаете шаги планирования, а практике составите свой план по алгоритму. Разберете, какими показателями нужно управлять, как управлять и как часто. Сверитесь по всем задачам, которые есть у руководителя и закрепите навык тренировками на кейсах.
- Подбор персонала
- Поиск кандидата
- Адаптация нового сотрудника в отделе
- Материальная мотивация сотрудника
- Нематериальная мотивация сотрудников. Часть 1
- Нематериальная мотивация сотрудников. Часть 2
- Ситуационное лидерство
- Постановка задач
- Работа с сопротивлениями сотрудника
- Обратная связь по результатам работы
- Самостоятельное обучение сотрудников. Часть 1
- Самостоятельное обучение сотрудников. Часть 2
- Работа с командой
После прохождения темы вы сможете выстроить систему работы с персоналом от составления портрета кандидата до формирования команды. Для своей компании создадите план адаптации, KPI, материальную систему оплаты труда, выявите мотиваторы сотрудников и стиль работы исходя из его готовности к задачам. Научитесь составлять обучение, ставить задачи, работать с сопротивлением сотрудников и попрактикуете виды обратной связи.
- Маркетинговые инструменты руководителя. Часть 1
- Маркетинговые инструменты руководителя. Часть 2
- Автоматизация процессов отдела продаж
- Юридические аспекты продаж
- Экономический расчет стоимости продаж. Часть 1
- Экономический расчет стоимости продаж. Часть 2
- Как выстраивать новый бизнес‑процесс
- Кадровые инструменты
В теме вы узнаете: зачем маркетинг нужен продажам, роли руководителя и маркетолога, изучите маркетинговые инструменты управления воронкой продаж, пройдете шаги автоматизации и выстраивания новых бизнес-процессов, посмотрите на продажи с юридической точки зрения и попрактикуетесь на кейсах. Рассмотрите, как рассчитать финансовую эффективность, себестоимость, стоимость для клиента, маржинальные значения. Узнаете законодательство по трудоустройству, существенные условия трудового договора, процедуру трудоустройства, жизненные циклы сотрудника, особенности при увольнении
- Тайм‑менеджмент
- Работа с конфликтами
- Эмоциональный интеллект управленца
- Как развивать эмоциональный интеллект
- Публичные выступления
- Самомотивация и работа со стрессом. Часть 1
- Самомотивация и работа со стрессом. Часть 2
В теме вы разберете: что такое тайм-менеджмент, как использовать инструменты для управления временем на работе. Разберетесь в понятии эмоционального интеллекта и как его развивать. Узнаете, как себя позиционировать в публичных выступлениях, как написать текст, работать с аудиторией и отвечать на сложные вопросы. Изучите способы личной мотивации, как справляться с конфликтами, стрессом и выстроите баланс сфер жизни.
Чтобы успешно сдать тест, необходимо правильно ответить на 16 вопросов из 20
Лекторы
Шаткина Ангелина
куратор
Болотина Татьяна
Юрьевна
руководитель направления «Продажи» в Контур.Школе, эксперт в области продаж и ведения переговоров, бизнес‑тренер
Телегин Антон
руководитель управления методологии и развития продаж в Контуре
Кукушкина Ксения
Александровна
ведущий менеджер по персоналу в Контуре
Романовская Ольга
менеджер по подбору персонала в Контуре
Шебунова Елена
Игоревна
HR BP в Контуре
Калинина Анна
Андреевна
менеджер по персоналу в Контуре.
Фролова Анастасия
руководитель группы по работе с персоналом в Контуре
Орлова Анастасия
Алексеевна
эксперт в построении и развитии системы продаж, менеджер проектов по развитию
Филонова Светлана
Валерьевна
бизнес‑тренер, руководитель отдела развития Управления методологии и развития продаж в Контуре
Гришина Ксения
Юрьевна
тренер по развитию управленческих навыков, технологиям обучения в Контуре
Фокин Алексей
Андреевич
руководитель направления обучения и развития в корпоративном сегменте Контура, бизнес‑тренер, трекер, фасилитатор, сертифицированный коуч ACC ICF
Болдаева Дарья
Николаевна
эксперт по маркетингу продаж в Контуре
Важенина Анна
Алексеевна
ведущий бизнес‑аналитик направления коммерческой инфраструктуры в Контуре
Балаева Наталья
Геннадьевна
юрист, член ассоциации юристов РФ, руководитель экспертного направления в Контур.Нормативе
Савельева Ирина
Александровна
руководитель проектов по управлению персоналом, эксперт по трудовому праву в Контуре
Яковлева Дарья
Артемовна
руководитель группы тренеров, психолог, коуч
Низамеева Кристина
Эрнстовна
эксперт в области продаж и soft‑skills, бизнес‑тренер
Документы
Вы можете выбрать документ, который хотите получить по окончании обучения — диплом о профессиональной переподготовке или свидетельство
