Как управлять продажами

Создайте отдел мечты! Изучите продажи в B2C, B2B, B2G. Управляйте командой эффективно и развивайте своих менеджеров. Освойте маркетинговые инструменты и soft-skills управленца

Онлайн-курс

Система продаж: построение и управление. Курс для руководителя, 252 ак. часа

78 000 

Купить
Или продолжить обучение

Курс будет полезен

Узнайте, какой онлайн-курс подходит именно вам

Программа

52 урока, 252 академических часа

  • Воронки продаж
  • Этапы технологии продаж
  • Уникальное ценностное предложение
  • Уникальное торговое предложение
  • Типы клиентов (B2C, B2B, B2G)
  • Способы ведения продаж клиентам. Часть 1
  • Способы ведения продаж клиентам. Часть 2
  • Результат отдела продаж

После прохождения темы вы узнаете: какие воронки можно строить в зависимости от цели, какие показатели нужно отслеживать для успешного выполнения плана и сделаете расчеты по юнит экономике. Познакомитесь с разными типами технологии продаж и усовершенствуете свою. Для клиентов составите уникальное ценностное предложение, уникальное торговое предложение и карту развития с точками коммуникации.

  • Ключевые показатели продаж и управление ключевыми показателями. Часть 1
  • Ключевые показатели продаж и управление ключевыми показателями. Часть 2
  • Предложения клиентам
  • Подтверждение согласия на оплату
  • Взятие платежа
  • Последующая монетизация клиента
  • Генерация лидов

Из уроков вы узнаете формулу результата отдела продаж и управления ключевыми показателями. Изучите инструменты управления этапами воронки продаж: цели, итог, действия, что фиксировать в СRM, ошибки менеджеров на каждом этапе инструменты исправления ошибок. Узнаете шаги послепродажного обслуживания и каналы лидогенерации, как управлять процессами и увеличивать показатели воронки и бизнеса.

  • Планирование выручки. Часть 1
  • Планирование выручки. Часть 2
  • Разбор кейса по планированию
  • Контроль работы отдела продаж. Часть 1
  • Контроль работы отдела продаж. Часть 2
  • Основные задачи руководителя отдела продаж. Часть 1
  • Основные задачи руководителя отдела продаж. Часть 2
  • Разбор кейса по задачам руководителя

Из уроков вы узнаете шаги планирования, а практике составите свой план по алгоритму. Разберете, какими показателями нужно управлять, как управлять и как часто. Сверитесь по всем задачам, которые есть у руководителя и закрепите навык тренировками на кейсах.

  • Подбор персонала
  • Поиск кандидата
  • Адаптация нового сотрудника в отделе
  • Материальная мотивация сотрудника
  • Нематериальная мотивация сотрудников. Часть 1
  • Нематериальная мотивация сотрудников. Часть 2
  • Ситуационное лидерство
  • Постановка задач
  • Работа с сопротивлениями сотрудника
  • Обратная связь по результатам работы
  • Самостоятельное обучение сотрудников. Часть 1
  • Самостоятельное обучение сотрудников. Часть 2
  • Работа с командой

После прохождения темы вы сможете выстроить систему работы с персоналом от составления портрета кандидата до формирования команды. Для своей компании создадите план адаптации, KPI, материальную систему оплаты труда, выявите мотиваторы сотрудников и стиль работы исходя из его готовности к задачам. Научитесь составлять обучение, ставить задачи, работать с сопротивлением сотрудников и попрактикуете виды обратной связи.

  • Маркетинговые инструменты руководителя. Часть 1
  • Маркетинговые инструменты руководителя. Часть 2
  • Автоматизация процессов отдела продаж
  • Юридические аспекты продаж
  • Экономический расчет стоимости продаж. Часть 1
  • Экономический расчет стоимости продаж. Часть 2
  • Как выстраивать новый бизнес‑процесс
  • Кадровые инструменты

В теме вы узнаете: зачем маркетинг нужен продажам, роли руководителя и маркетолога, изучите маркетинговые инструменты управления воронкой продаж, пройдете шаги автоматизации и выстраивания новых бизнес-процессов, посмотрите на продажи с юридической точки зрения и попрактикуетесь на кейсах. Рассмотрите, как рассчитать финансовую эффективность, себестоимость, стоимость для клиента, маржинальные значения. Узнаете законодательство по трудоустройству, существенные условия трудового договора, процедуру трудоустройства, жизненные циклы сотрудника, особенности при увольнении

  • Тайм‑менеджмент
  • Работа с конфликтами
  • Эмоциональный интеллект управленца
  • Как развивать эмоциональный интеллект
  • Публичные выступления
  • Самомотивация и работа со стрессом. Часть 1
  • Самомотивация и работа со стрессом. Часть 2

В теме вы разберете: что такое тайм-менеджмент, как использовать инструменты для управления временем на работе. Разберетесь в понятии эмоционального интеллекта и как его развивать. Узнаете, как себя позиционировать в публичных выступлениях, как написать текст, работать с аудиторией и отвечать на сложные вопросы. Изучите способы личной мотивации, как справляться с конфликтами, стрессом и выстроите баланс сфер жизни.

20 вопросов

Чтобы успешно сдать тест, необходимо правильно ответить на 16 вопросов из 20


Деморолик

Лекторы

Беляева Алена

Беляева Алена

куратор

Болотина Татьяна Юрьевна

Болотина Татьяна Юрьевна

руководитель направления «Маркетинг и продажи» в Контур.Школе, эксперт в области продаж и ведения переговоров, бизнес‑тренер

Телегин Антон

Телегин Антон

руководитель управления методологии и развития продаж в Контуре

Кукушкина Ксения Александровна

Кукушкина Ксения Александровна

менеджер по персоналу в Контуре

Романовская Ольга

Романовская Ольга

менеджер по подбору персонала в Контуре

Шебунова Елена Игоревна

Шебунова Елена Игоревна

менеджер по персоналу в Контуре

Калинина Анна Андреевна

Калинина Анна Андреевна

помощник менеджера по персоналу в Контуре

Фролова Анастасия

Фролова Анастасия

руководитель группы по работе с персоналом в Контуре

Орлова Анастасия Алексеевна

Орлова Анастасия Алексеевна

эксперт в построении и развитии системы продаж, руководитель проектов по развитию филиалов в Контуре

Филонова Светлана Валерьевна

Филонова Светлана Валерьевна

бизнес‑тренер, руководитель отдела развития Управления методологии и развития продаж в Контуре

Гришина Ксения Юрьевна

Гришина Ксения Юрьевна

тренер по развитию управленческих навыков, технологиям обучения в Контуре

Фокин Алексей Андреевич

Фокин Алексей Андреевич

тренер руководителей в Контуре, коуч организаций и команд, сертифицированный коуч ACC ICF

Болдаева Дарья Николаевна

Болдаева Дарья Николаевна

эксперт по маркетингу продаж в Контуре

Важенина Анна Алексеевна

Важенина Анна Алексеевна

ведущий бизнес‑аналитик направления коммерческой инфраструктуры в Контуре

Балаева Наталья Геннадьевна

Балаева Наталья Геннадьевна

юрист, член ассоциации юристов РФ, руководитель экспертного направления в Контур.Нормативе

Савельева Ирина Александровна

Савельева Ирина Александровна

руководитель проектов по управлению персоналом, эксперт по трудовому праву в Контуре

Яковлева Дарья Артемовна

Яковлева Дарья Артемовна

бизнес‑тренер в Контуре, психолог, коуч

Низамеева Кристина Эрнстовна

Низамеева Кристина Эрнстовна

эксперт в области продаж и soft‑skills, бизнес‑тренер

Как проходит обучение

Шаг 1. Смотрите уроки

В любое удобное время смотрите видеоуроки, задавайте вопросы лекторам и получайте поддержку экспертов.

Шаг 2. Сдавайте тесты

Проверяйте полученные знания после каждого урока неограниченное количество раз и готовьтесь к итоговому тесту.

Шаг 3. Получите документ

Сдайте итоговый тест, и диплом будет ждать в личном кабинете. Вы сможете скачать его или отследить оригинал по трек-номеру.

А еще...

Общайтесь с экспертами

Во время обучения эксперты Контур.Школы ответят на ваш вопрос в течение двух рабочих дней.

Скачивайте авторские материалы

Пользуйтесь методическими материалами во время обучения и после, они останутся с вами навсегда.

Преимущества Контур.Школы

Бессрочная лицензия


Лицензированный учебный центр онлайн-образования для коммерческих организаций и учреждений государственного сектора.

10 лет безупречной репутации


Мы обучили более 570 000 специалистов в сфере закупок, бухучета, кадров, охраны труда, маркетинга и продаж.

Соответствие профстандарту


Программы курсов прошли проверку Департамента образования города Москвы и соответствуют профстандарту.

Разные форматы

Видео, методические материалы, чек-листы, онлайн-тесты, образцы документов и подборки нормативных документов.

Персональная поддержка

Поддержка куратора и эксперта на весь период обучения, а также круглосуточная техническая поддержка.

Мобильное приложение

В приложении можно смотреть уроки и вебинары, проходить тестирование и задавать вопросы.

Отзывы учеников

Денис

10 октября 2021

Курс очень полезный, все очень четко и понятно, 252 часа обучения. Несмотря на то, что курс проходит дистанционно, специалисты всегда на связи, отвечают максимально быстро, даже в выходные. Главный...

Читать далее

Оставьте заявку, менеджер свяжется с вами и ответит на вопросы

Применить
-

Отправляя заявку, вы принимаете оферту, соглашаетесь на обработку персональных данных и получение информационных сообщений от группы компаний СКБ Контур.

Часто задаваемые вопросы

  1. Нужен документ о среднем или высшем профессиональном образовании: диплом вуза, техникума, колледжа.
  2. Если диплом выдан на другую фамилию, нужны документы, подтверждающие смену фамилии: свидетельство о браке или разводе, справка из загса, свидетельство о перемене имени.
  3. Если диплом НЕ на русском языке, необходим нотариально заверенный перевод.
  4. Если вы еще учитесь, понадобится справка из учебного заведения.
Подробно о документах для зачисления читайте в статье «Какие документы нужны для обучения на курсах маркетинга и продаж в Контур.Школе».

Мы вышлем его заказным письмом Почтой России сразу после того, как закончится период доступа к онлайн-курсу. Если письмо не придет в течение месяца, обратитесь к куратору, и он поможет найти ваш документ.

Обратите внимание: документ выдается только в случае успешного прохождения итоговой аттестации по курсу.

Все просто: вы можете посмотреть его в записи. А вопросы задать по почте или на странице урока в комментариях.
В программе курса есть полное расписание занятий учебных групп для каждого периода обучения. Скачать его можно на странице курса.
В таком случае вы получите электронный сертификат о пройденном обучении без указания результата тестирования.

Любые вопросы организационного характера вы можете задать куратору курса: +7 495 66-00-618, courses@skbkontur.ru.

Вопросы по теме обучения — преподавателю на страницах уроков.

Если возникнут сложности с доступом или трансляцией — поможет круглосуточная служба техподдержки 8 800 500-95-51, pu@skbkontur.ru.