16 уроков, 47 академических часов
Вы узнаете, что такое область торга и в каких переговорах договориться не получится. Научитесь определять верхнюю и нижнюю границу цели, а также ставить контрольный вариант.
Разборы кейсов и видеофрагментов помогут лучше освоить новую информацию.
Вы изучите стратегии: соперничество, избегание, компромисс, уступчивость и сотрудничество. Узнаете конструктивные и деструктивные тактики ведения переговоров. Составите план действий на каждый этап переговоров. Освоите 5 методов аргументации и 4 типа аргументов. Научитесь определять позицию собеседника.
Задания от лектора помогут закрепить техники на практике.
Разберем эмоциональное подавление, манипуляцию доверием или обстоятельствами, манипулятивную подачу информации. Вы научитесь распознавать манипуляции и противостоять им.
Также расскажем, для чего в переговорах транзактный анализ и как выстроить «взрослую» коммуникацию с собеседником.
Вы получите чек-лист, по которому можно анализировать любые переговоры и отмечать свои сильные стороны и точки роста. Освоите особенности переговоров в мессенджерах. Узнаете основы профайлинга и маркеры, по которым можно определить, что собеседник лжет.
Вы самостоятельно проанализируете кейсы с переговорами и получите обратную связь от наших экспертов.
Чтобы успешно сдать тест, необходимо правильно ответить на 16 вопросов из 20
Вахитова Альбина
куратор
Филонова Светлана
бизнес‑тренер, руководитель отдела развития Управления развития системы продаж в Контуре
Низамеева Кристина
эксперт в области продаж и soft skills, бизнес‑тренер
Галлямов Ильнар
помощник менеджера проектов в Контуре, тренер по продажам
Панова Анастасия
бизнес‑тренер, командный коуч, фасилитатор, продюсер комплексных программ, руководитель группы тренеров Корпоративного университета Контура
Романченко Александр
руководитель группы региональных тренеров Контура
Щербакова Даниля
эксперт в области продаж и soft skills, бизнес‑тренер
Удостоверение: Для зачисления на обучение необходимо предоставить документ о высшем или среднем профессиональном образовании. Свидетельство: Для зачисления документы не требуются
