Найдете подход к любому клиенту и сможете договориться на взаимовыгодных условиях
Выстроите коммуникацию с коллегами, партнерами и подчиненными
Сможете занимать сильную позицию в переговорах с производителями, партнерами и клиентами
Согласуете выгодные условия в работе с поставщиками
Вы узнаете, что такое область торга и в каких переговорах договориться не получится. Научитесь определять верхнюю и нижнюю границу цели, а также ставить контрольный вариант.
Разборы кейсов и видеофрагментов помогут лучше освоить новую информацию.
Вы изучите стратегии: соперничество, избегание, компромисс, уступчивость и сотрудничество. Узнаете конструктивные и деструктивные тактики ведения переговоров. Составите план действий на каждый этап переговоров. Освоите 5 методов аргументации и 4 типа аргументов. Научитесь определять позицию собеседника.
Задания от лектора помогут закрепить техники на практике.
Разберем эмоциональное подавление, манипуляцию доверием или обстоятельствами, манипулятивную подачу информации. Вы научитесь распознавать манипуляции и противостоять им.
Также расскажем, для чего в переговорах транзактный анализ и как выстроить взрослую коммуникацию с собеседником.
Вы получите чек-лист, по которому можно анализировать любые переговоры и отмечать свои сильные стороны и точки роста. Освоите особенности переговоров в мессенджерах. Узнаете основы профайлинга и маркеры, по которым можно определить, что собеседник лжет.
Вы самостоятельно проанализируете кейсы с переговорами и получите обратную связь от наших экспертов.
Чтобы успешно сдать тест, необходимо правильно ответить на 16 вопросов из 20
Каждый урок разбит на смысловые блоки по 15-20 минут для удобства усвоения материала
Задания позволят закрепить материал, тесты откроют доступ к новым урокам
Эксперты дадут обратную связь, чтобы вы могли доработать свои материалы для продаж
Чтобы получить документ, необходимо правильно ответить на 80% вопросов теста
На все организационные вопросы ответит ваш куратор по будням с 9 до 18 мск.
Вахитова
Альбина
Возникли технические проблемы? Обращайтесь — наши специалисты всегда на связи и готовы помочь.
Зависит от вашего выбора при зачислении
бизнес‑тренер, руководитель отдела развития Управления развития системы продаж в Контуре
бизнес‑тренер, руководитель отдела развития Управления развития системы продаж в Контуре
В Контур.Школе Светлана руководит командой тренеров (более 40 человек).
Основная специализация:
Образование: высшее педагогическое (преподавание английского и французского языков).
Опыт работы:
Стаж научно-педагогической деятельности: 4 года (Московская педагогическая академия им. Шолохова).
Автор курсов:
— «Переговоры без манипуляций: как договориться с выгодой для бизнеса»
— «Тренер по продажам»Профессиональное дополнительное образование:
эксперт в области продаж и soft skills, бизнес‑тренер
эксперт в области продаж и soft skills, бизнес‑тренер
Основная специализация: обучение специалистов в области продаж.
Образование: высшее экономическое, специальность «Финансовый менеджер».
Опыт работы:
Автор курсов:
— «15 техник отработки возражений»
— «Наставник. Развитие и рост показателей отдела»Профессиональное дополнительное образование: программа тренерской академии Exect Business Training.
Публикации:
помощник менеджера проектов в Контуре, тренер по продажам
помощник менеджера проектов в Контуре, тренер по продажам
Основная специализация: управление продажами.
Образование: высшее, специальность «Государственное и муниципальное управление».
Опыт работы:
Профессиональные достижения:
Профессиональное дополнительное образование: «Менеджер продукта».
Автор курса «Продажи в мессенджерах и социальных сетях».
бизнес‑тренер, командный коуч, фасилитатор, продюсер комплексных программ, руководитель группы тренеров Корпоративного университета Контура
бизнес‑тренер, командный коуч, фасилитатор, продюсер комплексных программ, руководитель группы тренеров Корпоративного университета Контура
Основная специализация: обучение и развитие руководителей и менеджеров проектов.
Образование: высшее.
Опыт работы: свыше 8 лет в продажах, свыше 8 лет в тренерстве. В портфеле программы:
Профессиональные достижения: выиграла внутренний конкурс «Одобрено Контуром» за учебную программу «Управление изменениями».
Профессиональное дополнительное образование:
руководитель группы региональных тренеров Контура
руководитель группы региональных тренеров Контура
Основная специализация: продажи/переговоры, наставничество, системное мышление, профайлинг.
Образование: высшее техническое, MMIBA бизнес-школы Михаила Молоканова по специальности «тренинг-менеджер».
Опыт работы: свыше 7 лет тренерской деятельности.
Александр — дипломированный коуч (Международная академия коучинга (ICA) и игротехник (CENTER-GAME).
Профессиональные награды:
эксперт в области продаж и soft skills, бизнес‑тренер
эксперт в области продаж и soft skills, бизнес‑тренер
Цитата: «Секретного ингредиента не существует. Чтобы сделать что-то особенное, надо просто поверить, что это что-то особенное».
Образование: учится по специальности «педагог-андрогог».
Опыт работы: имеет опыт работы в прямых и телефонных продажах, опыт обучения МПП в различных каналах продажах и сегментах, начинала работу с позиции менеджера по продажам.
Профессиональные достижения:
Поставила продажи в компании по производству испытательного климатического оборудования.
Вместе с коллегами организовывала систему обучения и развития в Федеральном центре продаж крупнейшей IT-компании страны.
Контур.Школа — лицензированный центр онлайн-образования. Помогаем получать, поддерживать и развивать профессиональные знания с 2010 года.
13 лет
на рынке онлайн-образования в России
1 млн +
специалистов получили официальные документы
4,8 из 5
оценка обучения, согласно анкетам обратной связи
Исследуем потребности рынка и даем актуальные знания и востребованные навыки в сфере закупок, бухучета, кадров, охраны труда, маркетинга, продаж и др.
Предлагаем объемные онлайн-курсы и вебинары, авторские семинары и экспертные статьи. Выбирайте формат под свои задачи
Обучайтесь в любое время с любого устройства — смотрите видео, сдавайте тесты и задавайте вопросы. Все данные синхронизируются с веб-версией.
Мы вышлем его заказным письмом Почтой России сразу после того, как закончится период доступа к онлайн-курсу. Если письмо не придет в течение месяца, обратитесь к куратору, и он поможет найти ваш документ.
Обратите внимание: документ выдается только в случае успешного прохождения итоговой аттестации по курсу.
Любые вопросы организационного характера вы можете задать куратору курса: +7 495 66-00-618, courses@skbkontur.ru.
Вопросы по теме обучения — преподавателю на страницах уроков.
Если возникнут сложности с доступом или трансляцией — поможет круглосуточная служба техподдержки 8 800 500-95-51, pu@skbkontur.ru.
