Контур.Отель

Вас ждут семь уроков по реальным задачам отельера. Вы узнаете как управлять гостиничным бизнесом. После прохождения курса вы разберетесь в работе разных служб отеля, этапах обслуживания гостя, методах оценки эффективности работы отеля

Онлайн-курс

Контур.Отель — прикладной курс по управлению гостиницей

Записаться
Или продолжить

Курс будет полезен

Программа

Контур.Отель 一 прикладной курс по управлению гостиницей

Данный курс состоит из следующих уроков:

Вводный урок. Развитие гостиничного дела
Прежде чем приступить к управлению своим отелем, узнайте главное о ходе истории гостиничного дела. И людях, которые сделали значительный вклад в развитие индустрии.

Урок 1. Международные стандарты
Знакомимся с общепринятой классификацией отелей, типами объектов размещения и номеров. Начинаем практику в сервисе управления гостиницей.

Урок 2. Службы отеля, персонал, тарифы
Разбираем структуру служб управления, требования к персоналу и порядок ценообразования. Учимся устанавливать тарифы для продажи номеров гостиницы.

Урок 3. Продажи и бронирование
Изучаем каналы и площадки бронирования. Создаем разные бронирования в системе управления отелем.

Урок 4. Заселение гостей и оплата услуг
Принимаем постояльцев: оформление, процедура заселения, прием оплаты за основные и дополнительные услуги.

Урок 5. Выселение гостей и уборка
Учимся провожать гостя так, чтобы он вернулся. Получаем навыки управления конфликтами и используем азы профессиональной этики. Оформляем выселение в службе управления отелем и ставим задачи службе хаускипинга приготовить номер к новым постояльцам.

Урок 6. Отчетность
Выгружаем разные отчеты из системы, анализируем эффективность продаж, популярность дополнительных услуг, загрузку отеля. Готовимся к новым заездам.

Итоговый тест

Пройдите тест из 11 вопросов, если хотите проверить свои знания.

Как проходит обучение в Академии

Шаг 1. Проходите уроки

В доступной и увлекательной форме вы узнаете ответы на самые важные вопросы начинающего бухгалтера, предпринимателя или профессионала гостиничного дела.

Шаг 2. Сдавайте онлайн-тесты

Проверяйте полученные знания после прохождения курса.

Шаг 3. Получите сертификат

После успешного прохождения теста сертификат будет ждать на почте и в личном кабинете. Вы можете скачать его и поделиться в любых социальных сетях.

А еще...

Пройдите все за один день

Вам не нужно подстраиваться под расписание. Все уроки и тесты можно пройти с первого дня и сразу получить сертификат.

Получите бесплатный учебный доступ к продуктам Контура

Пользуйтесь методическими материалами прямо во время обучения и после, они останутся с вами навсегда.

Часто задаваемые вопросы

Необходимо написать письмо на почту ou@skbkontur.ru, указав название курса, за который необходим сертификат. После этого мы вышлем сертификат вам на почту.
Скорее всего, вы не выбрали своего преподавателя при регистрации на сайте Контур.Академии. Для того, чтобы мы прикрепили вас к вашему преподавателю, нужно написать письмо на почту ou@skbkontur.ru, в котором указать ФИО своего преподавателя и название своего университета.
Если у вас закончились попытки прохождения теста, но вы уже подтянули знания и готовы выполнить задания и получить сертификат, то нужно написать письмо на почту ou@skbkontur.ru, в котором указать свое ФИО, адрес электронной почты, с которого работаете в Контур.Академии, и название курса, по которому нужна дополнительная попытка.
Наши курсы полностью для вас бесплатны! Мы создаем новые образовательные материалы, чтобы как можно большее количество студентов познакомились с современными программами для бизнеса и решили кейсы из профессиональной жизни.
Помимо новых знаний и навыков работы в продуктах крупнейшего российского разработчика программного обеспечения, вы получите сертификат, который можно будет приложить к портфолио и показать работодателю при трудоустройстве.
Если у вас остались вопросы или возникли какие-то сложности при работе с нашим сервисом, напишите нам на электронную почту ou@skbkontur.ru и мы с радостью поможем.