Как проводить оценку 360, чтобы результаты были понятны и валидны и сотрудникам, и руководителям?

Для оценки компетенций в компании используем метод «360 градусов» с целью составить карты развития компетенций сотрудников, спланировать обучение на будущий год. Однако ни сотрудникам, ни руководителям непонятно, почему за опрос получены те или иные баллы. Также отсутствуют развернутые комментарии от оценщиков, у каждого эксперта свое видение 5-балльной шкалы. Дополнительный опрос экспертов с целью сбора развернутых комментариев — трудозатратное масштабное мероприятие, высшее руководство на него не соглашается и считает, что каждый руководитель должен самостоятельно интерпретировать результаты и пояснять сотруднику полученные баллы. Таким образом, руководителям передана вся ответственность за инструмент, который они не внедряли. Какие вы могли бы дать советы по использованию метода «360 градусов» в нашем случае? Можно ли получить рекомендации по внедрению дополнительных инструментов оценки?