Сафонова Екатерина

Сафонова Екатерина

руководитель направления «Сопровождение продаж» в Контуре, эксперт в обслуживании клиентов

Цитата: «Каждый делает себя сам».Екатерина руководит службой постпродажного сопровождения в Управлении развития системы продаж, разрабатывает и внедряет единую схему постпродажного сопровождения и обслуживания клиентов на всей территории продаж СКБ Контур. 

Основная специализация:

  • сервисная составляющая в контакте с клиентом;
  • сопровождение;
  • консультирование и полный цикл работы с клиентом после поступления оплаты.

Образование: высшее, квалификация «информатик-экономист», специальность «Прикладная информатика в экономике» (диплом ФГАОУ ВПО «Уральский федеральный университет имени первого Президента России Б. Н. Ельцина»).

Опыт работы​: 13 лет.

Профессиональные достижения: 

  • 2013, 2015 гг. — победитель внутренней программы «Одобрено Контуром» в номинации «Клиентский сервис»;
  • 2018 г. — победитель внутренней программы «Одобрено Контуром» в номинации «Инноватор»;
  • 2022, 2023 гг. — победитель внутренней программы «Одобрено Контуром» в номинации «Руководитель».

Школа-Класс-Толк

Как устроен процесс обучения в вашей компании? Пройдите опрос и получите подарки