Электронные подписи в торгах. Вопросы одного участника. Часть 2

Лев Плинер, 9 марта 2013

Имя участника, который больше всех задавал вопросы Льву Плинеру на вебинаре 1 марта - Сергей Петрович. В этой статье мы постараемся закрыть все "наболевшие" вопросы коллеги. Уверены, что ответы заинтересуют многих участников электронных торгов!

Электронный аукцион по 44-ФЗ – онлайн-курс в Школе электронных торгов

Сергей Петрович

Год без проблем пользовались ЭЦП, через год получили новый ключ ЭЦП, теперь не могу войти в свой личный кабинет! То не тот логин, то пароль…

И еще пишется табличка: «Не установлен КАПИКОМ»... Что теперь — создавать НОВЫЙ ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ?

Прикреплять снова все документы? Проходить аккредитацию заново?

Куда девается старый кабинет? Как вообще быть, т.к. скоро подача заявок на тендер, а я не могу ничего сделать!?

Я могу куда-то позвонить чтоб мне пошагово диктовали что делать, куда нажать? или лучше вызвать компьютерщика?

Лев Плинер

Уважаемый Сергей Петрович!

Давайте сначала отвечу про личный кабинет и аккредитацию, а затем про библиотеку Капиком.

Личный кабинет не привязан к сертификату или конкретному пользователю, это личный кабинет организации, конечно аккредитацию по новой проходить не надо, аккредитация дается площадкой на три года. Для того, чтобы попасть в него с новым ключом необходимо будет:

  • Надо зарегистрировать нового пользователя с новым сертификатом. У этого нового пользователя будут новые логин и пароль. А вот личный кабинет останется старый — личный кабинет привязан не к пользователю, и не к ЭЦП, а к Вашей аккредитованной организации с ее наименованием, ОГРН, ИНН.
  • Обязательно надо проверить состав документов и сведений в личном кабинете на площадке: доверенность на пользователя с новым сертификатом действительна? Полномочия в силе? Все документы организации актуальны?

На разных площадках интерфейсы могут различаться, но общий порядок действий одинаков.

Обычно электронные торговые площадки охотно помогают своим клиентам в решении технических проблем. Например, на сайте ЭТП Сбербанк-АСТ в разделе «Вопросы и ответы» Вы найдете инструкции по сопоставлению пользователя с сертификатом и инструкции по настройке рабочего места пользователя.

Получить сертификат электронной подписи

Если своими силами разобраться не получается — обратитесь в техническую поддержку торговой площадки, на которой Вы работаете, Вам подскажут, что делать.

Что же касается сообщения «Библиотека Capicom не установлена», Вашего рабочего места, это можно сделать автоматически с помощью нашего веб-диска или установить капиком с сайта производителя.

И, конечно, наша служба технической поддержки работает круглосуточно, звоните в любое удобное для вас время 8 800 5000 508.

Сергей Петрович

У меня 2 организации. Получено 2 ключа ЭЦП для участия в торгах. Могу ли я установить их оба на один компьютер?

Лев Плинер

Да, это можно сделать, просто сначала установите один ключ, а затем второй.

Сергей Петрович

А 2 ключа одновременно могут находиться в компьютере или нужно вынимать и подключать только по одному? Ключи выданы на разных людей, так как 2 организации, и соответственно 2 директора. Но если в одних торгах принимают участие обе организации, то мне надо их оба одновременно.

Лев Плинер

Ключи будут одновременно работать, никаких технических проблем в этом нет. Но площадка, как правило, не позволяет с одного рабочего места работать одновременно в двух разных личных кабинетах.

И, конечно, ключи может и должен использовать только их владелец, без передачи третьим лицам, строго говоря, по закону такие ключи можно считать скомпрометированными.

Если директор фирмы желает поручить участие в торгах своему сотруднику, он должен выдать доверенность на его имя, чтобы сотрудник с этой доверенностью мог получить сертификат на себя, на сотрудника.

Сергей Петрович

Где находится список недействующих сертификатов?

Лев Плинер

Все корневые и отозванные сертификаты Удостоверяющего центра публикуются на нашем сайте.

Действующие сертификаты открыто не публикуются.

Хотите знать больше? Пройдите дистанционный онлайн-курс Электронный аукцион по 44-ФЗ

    1 972 просмотра
Смотрите 4 полезных видеоурока, проходите онлайн-тесты и получите электронный сертификат Контур.Школы. Приглашаем заказчиков и поставщиков
Посмотреть программу
Комментарии    Написать свой

Комментариев пока нет, станьте первым!

Спасибо за ваше мнение!
Любой экспресс‑курс бесплатно по промокоду УЧИСЬДОМА

До 31 марта открываем обучение для всех, кто остался дома. Смотрите уроки, сдавайте тест, получайте электронный сертификат.