Простые, но важные советы тем, кто отвечает за корпоративное обучение персонала
Современный мир так стремительно развивается, что каждому из нас приходится регулярно учиться. Для того чтобы соответствовать требованиям компании, оставаться эффективным специалистом, повысить уровень профессиональных компетенций, да и просто оставаться в курсе актуальных изменений, необходимо проходить курсы повышения квалификации.
В значительной мере груз ответственности за профессиональное обучение ложится на плечи сотрудников отделов по работе с персоналом, которым как раз и приходится заниматься организацией образовательных мероприятий. Нередко они сталкиваются с дилеммой: как подобрать обучение так, чтобы оно было и полезным, и интересным, и не оказалось бессмысленной тратой бюджета.
Эффективно подобрать обучение для персонала помогут ответы на три главных вопроса: «Зачем?», «Чему?» и «Как?».
Вопрос: «Зачем»?
Это первое, что надо спросить у себя перед тем, как планировать образовательные мероприятия для сотрудников. Зачем мы собираемся проводить обучение? Какая у него цель? Что мы хотим получить в итоге?
Например, если речь идет о курсах для специалистов по торгам, следует помнить, что им необходимо получить не только знания, но и бумаги, подтверждающие их квалификацию. В таком случае придется искать образовательную организацию, которая выдает официальные документы, широко котируемые в профессиональном сообществе. В противном случае даже при наличии хороших знаний специалистам будет сложно конкурировать на рынке с теми, кто получил документы уважаемых образовательных центров.
Чем четче мы сформулируем цель обучения, тем проще будет найти именно ту организацию, формат учебы или эксперта, который нам подойдет. Если мы понимаем, что в итоге хотим, например, чтобы два бухгалтера прошли профпереподготовку, то подбирать курсы лучше в учебном центре, у которого есть лицензия на образовательную деятельность и опыт на рынке. Если же цель обучения сводится к формулировке «пусть что-то новое поучат», то и результат получится таким же неопределенным.
Вопрос: «Чему?»
Следующее, что мы должны четко определить, — чему мы будем учить персонал. От ответа на этот вопрос зависит выбор формата обучения. Например, вам необходимо, чтобы все новые сотрудники в бухгалтерии умели работать в специализированной программе. Очевидно, что при подборе обучения вы отдадите предпочтение практическим курсам: научиться пользоваться программой можно, только работая в ней, а не слушая других, как они работают.
С другой стороны, в бухгалтерской сфере ежегодно происходит большое количество изменений. Хорошие профессионалы всегда должны оставаться в курсе нововведений, поэтому, возможно, стоит задуматься о вебинарах для бухгалтеров. Специалисты смогут изучить поправки, задать вопросы и даже проходить онлайн-тесты и получать электронные сертификаты.
В случае если у ваших коллег возникают вопросы в одной сфере, например нужно разобраться в особенностях учета внешнеэкономической деятельности, стоит подобрать для них тематический семинар с авторитетным экспертом-спикером. Или попробовать формат экспресс-курсов.
Вопрос: «Как?»
На этом этапе вам следует задуматься, в каком формате будет проходить обучение.
Ваши коллеги должны получить не только информацию, но и понимание, как полученные знания использовать в реальных ситуациях на работе.
Итак, после того как вы ответите на вопросы «Зачем?», «Чему?» и «Как?», переходите непосредственно к подбору образовательной организации. Составьте список требований, которым она должна соответствовать. Например:
- Какие документы работники получат после обучения?
- В каком формате проходит обучение?
- Предусмотрены ли практические задания для слушателей?
- Предоставляют ли преподаватели обратную связь и в какой форме? И т.д.
Обязательно проверьте учебный центр или эксперта, которого приглашаете прочитать лекцию. Зайдите на сайт организации, погуглите информацию о преподавателях, посмотрите отзывы слушателей, которые уже прошли обучение у них.