Жанна Чуб: мне было сложно выбрать, оставаться в продажах или строить систему обучения с нуля

Знакомим с лекторами Контур.Школы 

В курсе «Система продаж» много практики, которая помогает руководителям отделов внедрять полученные знания в рабочие процессы. Жанна Чуб, эксперт Контур.Школы, проверяет домашние задания и дает слушателям обратную связь.

Мы обсудили с Жанной карьерный путь, любимые задачи и увлечения.  ​​

Расскажи о карьерном опыте: сложностях, с которыми пришлось столкнуться, и достижениях

В 14 лет я стала вожатой в лагере для школьников первого и второго классов, и уже тогда получила практику по обучению детей, научилась с ними договариваться. В будущем этот опыт мне пригодился, потому что принципы обучения детей и взрослых похожи.

После университета я устроилась менеджером по продажам в Контур. Мне нравилось общаться с клиентами, и я соблюдала технологию продаж, поэтому всегда выполняла план, а мои звонки считали образцовыми. Довольно быстро мне доверили новичков, которых нужно было организовать и обучить, а потом трудоустроить лучших. При этом личный план продаж сохранялся.

Уже через 9 месяцев после трудоустройства мне предложили создать отдел обучения. Было сложно выбрать: остаться в продажниках и много зарабатывать или самостоятельно выстроить систему передачи знаний. Интерес к новой деятельности оказался сильнее, и я стала руководителем отдела обучения и развития Центра продаж в Контуре. Это был мой звездный год!

Я собрала команду, и вместе мы выстроили и оцифровали систему обучения персонала от новичка до опытного менеджера по продажам. Некоторые из стажеров того времени сейчас руководители в Контуре и владельцы бизнеса 😊

Иногда я работала с менеджерами, которых хотели уволить за неэффективность. Я показывала, что при правильном обучении каждый сотрудник может выполнить план, работая со своей базой. 

Мы работали с корпоративным университетом Контура, обучали ведущих менеджеров, наставников с планом продаж, руководителей. Совместно с коллегами создали систему оценки персонала для нашего подразделения, которую впоследствии начали использовать другие регионы.

Когда система крепко укоренилась, я перешла в отдел супервизии и стала аудитором продаж. Мне нужно было оценивать отделы, выявлять сильные и слабые стороны, добиваться обозначенного результата вместе с руководителем и сотрудниками.

Сейчас я работаю в Контур.Школе. Помогаю слушателям курса «Система продаж» внедрить знания в работу, выстроить отдел продаж и управлять им вне зависимости от времени и специфики бизнеса.

Какие задачи нравятся больше всего?

Те, в которых есть цель и полезный результат для компании, бизнеса или заказчика. Люблю создавать и творить.

Что тебя вдохновляет и мотивирует?

Меня вдохновляют вызовы, большие цели и результаты. А еще сильные духом, успешные и любящие свое дело люди! И, конечно, моя семья ❤️

Расскажи о талантах и увлечениях?

Я разносторонний человек. С одной стороны — энергичный: танцую бачату, сальсу, кизомбу, зук. Люблю спорт в целом — я волейболистка с разрядом. Обожаю путешествовать и получать драйвовые впечатления. Одним из таких был прыжок с парашютом без инструктора.

С другой стороны — созидательный: часами могу сидеть над картиной по номерам или другими «нудными» делами. Например, в детстве я с удовольствием переписывала тетрадки, и даже побеждала в конкурсе на лучший почерк.

Еще люблю читать. Особенно нравятся бизнес-романы Теодора Драйзера и Айн Рэнд, книги для развития мозга Майкла Микалко и сказки (любимая — «Маленький принц»).

Пожелание или совет слушателям курсов Контур. Школы

В 2009 году я участвовала в рекламе оператора сотовой связи Мотив со слоганом «Идействуй, когда-то ты тоже был только идеей». Эта фраза с глубоким смыслом стала моим жизненным девизом.

Учитесь и реализовывайте свои идеи, не откладывая. Самый хороший способ поделиться идеей — воплотить её! И лучше сделать что-то неправильно, чем не сделать ничего. Идите навстречу страхам, пробуйте и ошибайтесь — это опыт. К тому же, вдруг получится… 😉

Мечтайте, слушайте свое сердце, будьте в гармонии с собой.

Руководителей отделов продаж и директоров приглашаем на курс «Система продаж»:

• вы изучите технологию продаж;
• научитесь влиять на показатели и результаты отдела;
• узнаете, как работать с мотивацией персонала и давать обратную связь;
• поработаете с личными гибкими навыками.

Смотрите программу, выбирайте удобные даты обучения и присоединяйтесь к числу слушателей.