Тренды в маркетинге на 2023 год

Перспективные тактики маркетинга 

Во время блокировок рекламных платформ бизнесу пришлось перестраивать налаженные процессы и перераспределять бюджеты. В спешке принималось много решений, которые приводили к непредсказуемым результатам.

Начало года — подходящее время, чтобы оценить прошлые эксперименты и продумать стратегию продвижения. Мы спросили четырех экспертов в маркетинге, на каких каналах сосредоточить усилия SMM-специалистам и интернет-маркетологам, какие веяния оставить в прошлом и какой контент создавать. А в шпаргалке собрали список фильмов, телеграм-каналов и книг, которые помогут вдохновиться и вырасти профессионально.

Ильяна Левина: омниканальность, пользовательский контент, микроинфлюенсеры

Ильяна — автор канала «Инструменты маркетолога», вела проекты Тинькофф, Сбербанка, Газпрома, РЖД, IKEA, Ozon и др.

Тренды 2023 года

1. Виртуальный мир стирает реальный. Маркетологам придется осваивать метавселенные. Вузы уже задумываются над работой в виртуальном формате, а искусственный интеллект рисует баннеры и портреты, генерирует логотипы и рекламные тексты. Крутой пост можно сделать в ChatGPT, адаптировать под любой язык в DeepL, создать картинку в MidJourney. Смотрите вебинар Контур.Школы про нейросети в маркетинге. 
2. Омниканальность как обязательное условие для бизнеса. Автоворонки и чат-боты помогают быть удобными для клиента и оставаться на связи.
3. UGC (user generated content) как новое сарафанное радио. Раньше бренды боролись за отзывы в картах, а сегодня — за рекомендации клиентов в историях и reels.
4. Микроинфлюенсеры побеждают селебрити. У блогеров с 5–30 тысячами подписчиков часто более лояльная аудитория, поэтому внимание рекламодателей смещается в их сторону.
5. Высокое значение личного бренда. Люди выбирают не продукт, а избавление от острой боли в короткие сроки и ролевую модель. Стройте личный бренд, потому что люди покупают у людей, а не у бизнеса.
6. Популярность Телеграм провоцирует спрос на специалистов. С каждым днем растет количество вакансий трафик-менеджеров. В требованиях к соискателям умение не только создавать, но и настраивать рекламу и делать интеграции на других телеграм-каналах, а также переливать трафик из СМИ и публиковаться бесплатно в РБК, Forbes и т.п. — партизанский маркетинг актуален как никогда. Читайте, как работать с PressFeed.

Какие платформы изучить интернет-маркетологам без опыта

Зависит от продукта и цели бизнеса: для товаров это маркетплейсы (к примеру, Wildberries и OZON), для личного бренда — YouTube, Телеграм и социальные сети.

За каким контентом будущее

Короткие видео формата TikTok и Reels — тип контента №1 уже третий год подряд. А соцсети — маркетинговый канал №1.

Что это значит для бизнеса? Победит тот, кто интегрирует эти форматы в продвижение. Вы или выкладываете короткие вертикальные ролики каждый день, или проиграли. Задача маркетологов — делать регулярно, а значит, делать быстро. Скорость решает.

По данным HubSpot самые большие охваты дает смешной, интерактивный и образовательный контент. Уделяйте особое внимание последнему: внутри каждого бизнеса рано или поздно появляется инфобизнес, где учат правильно выбирать продукт и услугу, чтобы решать проблемы клиента быстрее.

Продвижение в соцсетях: да или нет?

Да, и во всех сразу. Не делать ставку на одну социальную сеть.

Твои профессиональные советы начинающим интернет-маркетологам

Четыре секрета, которые помогают мне добиваться целей:

1. Будь быстрым. Скорость — это моя фишка. От идеи до реализации проходит не больше 72 часов. И не бойся ошибаться. Наша жизнь — это А/В-тест. Есть гипотеза А и гипотеза B. И взрослый человек не совершает ошибки, а тестирует гипотезы. Как говорил Томас Эдисон, когда изобрел лампочку: «Я не терпел поражений. Я просто нашел 10 000 способов, которые не работают».
2. Будь упрямым. Решайся на то, на что не решаются другие. Упорство помогает добиться многого.
3. Гори! Горящими глазами ты зажигаешь себя, команду и клиентов. Когда я одержима идеей, которую хочу донести со сцены, зал не может оторваться ни от меня, ни от презентации. Важны не слова, а страсть и эмоции.
4. Отдыхай. Нет никого дороже у тебя, чем ты сам. Не загоняй себя.

Учиться с Ильяной Левиной можно на экспресс-курсе Контур.Школы «Старт продвижения в онлайне». Вы узнаете, как развивать аккаунт ВКонтакте и продвигаться в Телеграм.

В шпаргалке — подборка материалов Ильяны, которая поможет вдохновиться и найти новые идеи для продвижения.

Екатерина Пичелатова: личный бренд, Телеграм и полезный контент

Екатерина — директор по маркетингу в Контур.Школе.

 

Тренды 2023 года

Выделю 5 зон, на которые маркетологам стоит обратить внимание:

1. Цифровая реклама и аналитика. После ухода зарубежных игроков с рекламного рынка РФ российские компании перераспределили бюджеты между Яндекс.Директом, VK Рекламой и программатик-платформами. Маркетологи постоянно тестировали платформы, увеличивали расходы, и все это сопровождалось изменениями и потрясениями рынка, что сильно затрудняло аналитику. В 2023 году digital-маркетологам нужно проанализировать результаты проделанной работы, оптимизировать расходы и построить новую маркетинговую стратегию.

2. Телеграм. В 2022 году его доля среди мессенджеров в нашей стране достигла 63%. К таким возможностям, как ведение канала, запуск бота, рекламные посевы добавилась официальная реклама через Telegarm Ads. В этом году также ожидаем расширения функций. 
3. Рассрочка и оплата частями — гигиенический минимум для продаж. Если вы еще не внедрили такую возможность, советую сделать это как можно скорее.
4. Продажи через личный бренд. Все новое — хорошо забытое старое. В 2023 году мы снова будем уделять большое внимание личному бренду. Грамотно выстроенный, он поможет привлекать клиентов и закрывать возражения.
5. Работа с действующей клиентской базой. Повторные покупки помогают бизнесу устоять в условиях турбулентности. Необходимо изучать и сегментировать клиентов, регулярно общаться с ними. Такая тактика поможет не только монетизировать накопившуюся клиентскую базу, но и вдохновиться на новые продукты.

• В 2023 году важно следить за изменениями законодательства в области рекламы и защиты персональных данных. Рекомендуем прочитать статью о маркировке интернет-рекламы. 

Какие платформы оставить в прошлом

Заблокированные соцсети и рекламные каналы не будут работать на российском рынке — при пятилетнем планировании не стоит на них рассчитывать. И агрессивный маркетинг следует использовать с осторожностью.

Какие площадки изучить интернет-маркетологам без опыта

Программатик-платформы и маркетплейсы.

За каким контентом будущее

Это сильно зависит от продукта. Но любой контент должен быть полезным и понятным пользователю.

Продвижение в соцсетях: да или нет?

Да, да и еще раз да 🙂 Упор я бы делала на Телеграм.

Твой профессиональный совет начинающим интернет-маркетологам

Пробуйте! Можно бесконечно анализировать аудиторию, проводить интервью и строить тактики — это, безусловно, важно. Но не бойтесь проверять гипотезы и проводить эксперименты: отправьте 3 рассылки, запустите разные форматы объявлений, тестируйте визуалы. Оценивайте результаты, копите аналитику и принимайте решения на основе данных.

Александра Поблинкова: ВКонтакте, Одноклассники и видеоконтент

Александра — PR-директор Форума классных руководителей, главный специалист отдела стратегических мероприятий дирекции общественных проектов департамента организации мероприятий ФГАУ «Центр просветительстких инициатив» Министерства просвещения РФ.

Тренды 2023 года

1. Госорганы в соцсетях. Главное новшество прошлого года — обязанность госучреждений вести аккаунты в социальных сетях. В 2023 году бюджетные фонды, подведомственные организации, муниципальные учреждения станут активнее в соцсетях. И будет хорошо, если вопросы соцобеспечения мы сможем решать через ВКонтакте или Телеграм.

• Аккаунты, на которые можно ориентироваться бюджетным организациям: Росавтодор, МЧС России.

2. Второе рождение ВКонтакте и Одноклассников. За прошлый год эти социальные сети запустили много новых сервисов как для пользователей, так и для бизнеса. В 2023 году маркетологам нужно использовать эти возможности.
3. Внимание с топовых блогеров переходит на микроинфлюенсеров, так как они создают более сегментированный и близкий аудитории контент. Это заметно даже в работе государственных ведомств, которые организуют общественные советы с местными блогерами и лидерами мнений.

Какие платформы оставить в прошлом

За год мы почти смирились с блокировкой некоторых социальных сетей на российском рекламном рынке. Из-за этого снизилась популярность фотодокументирования момента: что поели, куда пошли и т.д., и мы начали создавать более содержательный контент.

За каким контентом будущее

• Интересный видеоконтент — это устойчивое веяние последних лет. Видео становится все короче и короче: если раньше аудитория с готовностью смотрела двухчасовые интервью, то сейчас зрители предпочитают видео до 35 минут, а еще лучше уложиться в 3 минуты.
• Карточки — формат, который хорошо вирусится и не требует много времени на чтение. Нужно научиться их делать без нагромождений текста и бессодержательной ерунды.
• Видеокружочки в Телеграм и ВКонтакте.

При выборе формата учитывайте интересы целевой аудитории: одни пользователи предпочитают читать статьи, другие — смотреть видео, третьи — слушать подкасты. И форматы можно сочетать друг с другом: в Телеграм, ВКонтакте и Одноклассниках можно публиковать все виды контента.

• Пробуйте раскрывать одну тему в разных форматах и анализировать результаты. Не бойтесь экспериментировать — это поможет наладить продвижение.

Какие площадки изучить интернет-маркетологам без опыта

ВКонтакте. Разработчики платформы помогают новым пользователям сориентироваться: во «ВКонтакте для сообществ» собраны советы и лайфхаки для модераторов. 

Уже после этого советую оценить необходимость присутствия в Телеграм и Одноклассниках. Ну и Дзен для тех, кто готов усердно работать с текстом.

Продвижение в соцсетях: да или нет?

Да. На старте важно подумать, для чего вам социальные сети. Это поможет выбрать формат: сообщество, личная страница или таргетинг с посадочной на лендинге.

Один из вариантов развития профиля в соцсетях — создание сообщества бренда, которое будет объединять подписчиков. Такой путь выбрали мы при продвижении Всероссийского форума классных руководителей, и сейчас в сообществе больше 110 тысяч подписчиков.

Твои профессиональные советы начинающим интернет-маркетологам

1. Не бойтесь экспериментировать. Если вам кажется, что в социальной сети есть целевая аудитория, пробуйте настроить продвижение.

• Регистрируйтесь на новых платформах и оценивайте возможности соцсети и интересы аудитории изнутри. Доверяйте внутреннему радару 🙂

2. Пишите для подписчиков как для себя. Перед публикацией оценивайте, хочется ли вам самим читать такой пост в ленте и делиться с друзьями? Если нет, переделывайте.
3. Мониторьте соцсети конкурентов и партнеров. Вдохновляйтесь интересными постами, добавляйте похожие темы и форматы в контент-план.
4. Создавайте благоприятную атмосферу вокруг: людям должно нравиться комментировать и лайкать посты, читать обновления, рассказывать о сообществе друзьям. Будьте ближе к пользователям и разговаривайте на их языке.

В шпаргалке — подборка книг и фильмов, которые Александра рекомендует интернет-маркетологам, SMM-специалистам и трафик-менеджерам. 

Дмитрий Фролов: Телеграм, Яндекс.Директ, нативная реклама

Дмитрий — президент и основатель Ассоциации развития digital-агентств ARDA, президент Национальной премии «Бренд года в России», член экспертного совета при комитете Государственной думы по малому и среднему предпринимательству.

Тренды 2023 года

1. Снижение доверия к соцсетям. Блокировка популярных платформ в прошлом году привела к ощутимому снижению трафика и ограничению рекламных возможностей. Для бизнеса это стало стимулом сделать шаг в сторону мессенджеров.
2. Рост популярности Телеграм как площадки для трафика и общения с аудиторией. Маркетологи часто используют связку «сайт + канал или чат-бот в Телеграм».
3. Развитие маркетплейсов. Каждая платформа продолжает формировать внутреннюю экосистему, чтобы удерживать клиентов и поддерживать интерес к товарам, тем самым привлекая к сотрудничеству малый и средний бизнес.
4. Маркетологи формулируют восприятие продукта не только у целевой аудитории, но и у ее окружения. Многие компании настраивают таргетинг на платежеспособную аудиторию. Как результат — эти люди завалены рекламой, их информационные каналы забиты.  ​

   Стоит брать во внимание круг общения таких пользователей — это люди, которым они доверяют и к чьему мнению прислушиваются, и при создании рекламы ориентироваться в том числе на них.

Какие платформы оставить в прошлом

Нет ничего такого, что насовсем перестает работать. Нужен вдумчивый, внимательный и креативный подход для продвижения на каждой площадке. Так, после блокировок 2022 года сильно выросла конкуренция в контекстной рекламе. Но даже в этих условиях бизнес находит варианты для масштабирования и детализации рекламных кампаний.

С каких платформ начать интернет-маркетологам без опыта

1. Яндекс.Директ.
2. Телеграм.
3. Дзен и другие площадки для контент-маркетинга.
4. Карты: Яндекс и Google, 2gis.
5. Поисковая оптимизация — SEO.

За каким контентом будущее

Либо за суперкороткими нативными рекламными постами в мессенджерах, либо за короткими вертикальными видео. Другие привычные форматы тоже продолжают работать.

Твои профессиональные советы начинающим интернет-маркетологам

1. Глубже вникайте в специфику продукта и потребности целевой аудитории. Это поможет заточить офферы и попасть рекламой в потребителя.
2. Не идите на поводу у клиента — он всегда хочет быстрее и дешевле. Анализируйте рынок и конкурентов, стройте маркетинговую стратегию и объясняйте клиенту, почему вы предлагаете именно такой план продвижения.
3. Размещайте рекламу на нескольких платформах, не сосредоточивая усилия на одном канале.
4. Читайте как профессиональную, так и художественную литературу.

• Прикладная информация в книгах про маркетинг быстро устаревает. Тем не менее необходимо изучать фундаментальные основы, например маркетинговые воронки или анализ целевой аудитории.

Вопросы, которые решает маркетинг в бизнесе, лежат за плоскостью рекламных инструментов. Хороший маркетолог:

• эмпатичный и чувствует людей вокруг;
• понимает тренды;
• разбирается в продукте и специфике бизнеса;
• объединяет в себе предпринимателя, психолога и социолога;
• мыслит системно, критически и стратегически.

Моя главная рекомендация — больше общайтесь с коллегами и не стесняйтесь задавать вопросы. Маркетологам важно уметь проводить экспертизу и формировать свое мнение, а для этого нужно перенимать разный опыт и взаимодействовать с комьюнити.