9 мелочей, которые убивают вашу продажу

9 мелочей, которые убивают вашу продажу
Смотреть
21 октября 2021 Длительность 24 минут Уже посмотрело 1 180 человек

Проблемы с видео

Если не воспроизводится видео, нет звука или есть другая проблема, вы можете найти решение на странице техподдержки.

Используете ли вы подобную конструкцию в разговоре с клиентом: «Здравствуйте, вас беспокоит Олег Евгеньевич. Не возражаете, если я отниму у вас пару минут?»

Здесь есть 3 недочета, которые отталкивают собеседника от продолжения диалога. На вебинаре разберем эти и другие ошибки, часто встречающиеся в диалогах менеджера с клиентом.

В общении с клиентами менеджеры используют привычные формулировки и речевые обороты. Обычно это происходит «на автомате», поэтому мы не оцениваем, как собеседник реагирует на конкретную фразу (готов продолжать диалог или хочет поскорее его закончить).  

На вебинаре обсудим незначительные ошибки в общении, которые провоцируют клиентов отказываться от предложений и дальнейшего сотрудничества.

Программа: 

  • 9 ошибок, которые часто совершают менеджеры на этапах продаж
  • Инструменты и речевые модули для их проработки 

Вебинар будет полезен: менеджерам по продажам, руководителям отделов продаж и всем, кто хочет совершенствовать диалоги с клиентами. 

  1. Введение 00:00:43
  2. 1. Ошибка 1. Вас беспокоит… 00:02:11
  3. 2. Ошибка 2. Отниму у вас пару минут 00:04:20
  4. 3. Ошибка 3. Цена в начале разговора 00:06:39
  5. 4. Ошибка 4. Несколько вопросов в одном 00:08:56
  6. 5. Ошибка 5. Что вам не понравилось? 00:10:48
  7. 6. Ошибка 6. Когда вам перезвонить? 00:12:41
  8. 7. Ошибка 7. Частица «Не» 00:15:19
  9. 8. Ошибка 8. Уменьшительно-ласкательные слова 00:18:00
  10. 9. Ошибка 9. «Честно говоря», «Буду честен с вами» 00:20:22
  11. Итоги вебинара 00:21:56
Хотите задать вопрос по теме?
Купить тариф
Пройдите тестирование и подтвердите знания по теме, чтобы получить электронный сертификат Контур.Школы.

Лектор

эксперт в области продаж и soft‑skills, бизнес‑тренер
Тестирование 10348/6087

Пройдите тест и получите сертификат в электронном виде.

Пройти тест
Для прохождения теста нужно войти или зарегистрироваться
Комментарии    Написать свой

Комментариев пока нет, станьте первым!

Спасибо за ваше мнение!
Чтобы записаться на бесплатный вебинар, заполните недостающие поля вашего профиля.
Не смотреть

Сохраняя анкету, вы соглашаетесь на обработку персональных данных и получение информационных сообщений от группы компаний СКБ Контур.