Зачем звонить клиенту после проведенной сделки? Разбираем звонки лояльности

Зачем звонить клиенту после проведенной сделки? Разбираем звонки лояльности
Смотреть
17 марта 2022 Длительность 40 минут Уже посмотрело 363 человекa

Проблемы с видео

Если не воспроизводится видео, нет звука или есть другая проблема, вы можете найти решение на странице техподдержки.

На вебинаре поговорим о важности звонка лояльности клиенту после заключения сделки. Обсудим, почему важно его сделать, даже если подобная задача не прописана во внутренних регламентах компании. 

Нередко менеджеры по продажам после совершения сделки «забывают» клиента до напоминания в CRM о необходимости продления либо до повторного обращения пользователя в компанию. Причин отсутствия звонка лояльности несколько: руководство не ставит такую задачу, специфика компании предполагает разовые продажи, сомнения в необходимости таких звонков.  

На самом деле подобный звонок имеет огромное количество плюсов для менеджеров: от повышения лояльности клиента к компании до получения дополнительных денег от бизнес-партнеров клиента. 

Программа вебинара:

  • Большая база клиентов: как определить, кому звонить, а кому нет.
  • Когда совершать звонок лояльности.
  • Цели звонка клиенту после продажи.
  • Выгода звонков лояльности для менеджеров.

Вебинар будет полезен: начинающим специалистам и опытным менеджерам по продажам.

  1. Введение 00:01:32
  2. 1. Звонок лояльности 00:01:47
  3. 2. Выгоды звонков лояльности 00:14:29
  4. 3. Цели и вопросы 00:28:43
  5. 4. Итоги вебинара 00:37:20
  6. Курсы Контур.Школы по продажам 00:38:07
Хотите задать вопрос по теме?
Купить тариф
Пройдите тестирование и подтвердите знания по теме, чтобы получить электронный сертификат Контур.Школы.

Лектор

эксперт в области продаж и soft‑skills, бизнес‑тренер
Тестирование 11313/6904

Пройдите тест и получите сертификат в электронном виде.

Пройти тест
Для прохождения теста нужно войти или зарегистрироваться
Комментарии    Написать свой

Комментариев пока нет, станьте первым!

Спасибо за ваше мнение!
Чтобы записаться на бесплатный вебинар, заполните недостающие поля вашего профиля.
Не смотреть

Сохраняя анкету, вы соглашаетесь на обработку персональных данных и получение информационных сообщений от группы компаний СКБ Контур.