Клиентская база — крайне важный ресурс любой компании. Для ее создания выделяется много ресурсов: денежных, временных, аналитических и др. И каждый руководитель надеется, что затраченные ресурсы окажутся рентабельными и принесут компании прибыль.
Разберем, как качественно работать с базой, чтобы достичь максимальных показателей конверсии и увеличить выручку компании.
Частый случай из практики: менеджеры получают базу клиентов, но не до конца понимают, как с ней работать. В итоге часть контактов отработана неправильно, план продаж не выполнен. Руководителю отдела приходится ставить задачу коллегам-маркетологам на поиск новой базы и ждать результатов — в это время организация теряет деньги. Подобного можно избежать, если выстроить в отделе продаж необходимые процессы.
На встрече обсудим:
- Какие выгоды скрыты в базе клиентов.
- Как вести клиентскую базу. На какие данные обращать особое внимание.
- При помощи каких инструментов повысить качество проработки контактов и как не выжигать базу клиентов.
Вебинар будет полезен начинающим и опытным менеджерам по продажам, руководителям отделов продаж, собственникам бизнеса.