Как выстроить диалог с клиентами горячей, теплой и холодной баз? Разбираем речевые модули и подбираем подход

Как выстроить диалог с клиентами горячей, теплой и холодной баз? Разбираем речевые модули и подбираем подход
22 сентября 2022 Длительность 66 минут Уже посмотрело 441 человек

Проблемы с видео

Если не воспроизводится видео, нет звука или есть другая проблема, вы можете найти решение на странице техподдержки.

Традиционно базы клиентов делят на три типа по готовности к покупке: горячие, теплые и холодные. Менеджерам по продажам важно понимать особенности каждой, чтобы подобрать подходящие речевые модули и составить алгоритм действий, которые приведут клиента к сделке. 

Один из самых популярных вопросов от менеджеров по продажам, обучающихся на курсах Контур.Школы, — подойдут ли техники работы с холодной базой для теплых клиентов? На него и множество других вопросов ответит наш эксперт. 

В программе:

  1. Сходства и отличия холодной, теплой и горячей баз.
  2. Речевые модули, которые помогут выбрать правильную стратегию общения с клиентом.
  3. Корректный подбор подхода к клиенту в зависимости от базы.

Вебинар будет полезен начинающим и опытным менеджерам по продажам, руководителям отделов продаж, собственникам бизнеса.

Зарегистрируйтесь, и мы пришлем вам напомнинание в день вебинара.

  1. Знакомство с лекторами 00:00:22
  2. 1. Формирование баз и каналы продвижения 00:02:33
    1. 1.1. Онлайн‑каналы привлечения 00:02:45
    2. 1.2. Офлайн‑каналы привлечения 00:10:00
    3. 1.3. Другие способы формирования баз 00:14:44
    4. 1.4. На какие вопросы важно ответить бизнесу 00:18:07
  3. 2. Отличия баз и речевые модули 00:26:21
    1. 2.1. Холодные звонки и пример диалогов 00:28:09
    2. 2.2. Теплые звонки и пример диалогов 00:40:26
    3. 2.3. Горячие звонки и пример диалогов 00:51:06
  4. Курсы Контур.Школы по продажам 01:03:45
Хотите задать вопрос по теме?
Купить тариф
Пройдите тестирование и подтвердите знания по теме, чтобы получить электронный сертификат Контур.Школы.

Лекторы

продуктовый маркетолог Контур.Школы
эксперт в области продаж и soft‑skills, бизнес‑тренер
Тестирование 13577/7835

Пройдите тест и получите сертификат в электронном виде.

Пройти тест
Для прохождения теста нужно войти или зарегистрироваться
Комментарии    Написать свой

Комментариев пока нет, станьте первым!

Спасибо за ваше мнение!
Чтобы записаться на бесплатный вебинар, заполните недостающие поля вашего профиля.
Не смотреть

Сохраняя анкету, вы соглашаетесь на обработку персональных данных и получение информационных сообщений от группы компаний СКБ Контур.

1 вебинар за
2 000 

Актуальная тема - каждую неделю

Применить
-

Отправляя заявку, вы принимаете оферту, соглашаетесь на обработку персональных данных и получение информационных сообщений от группы компаний СКБ Контур.

🔔 Telegram‑канал для менеджеров по продажам

 «Перезвоните завтра»

Рабочие инструменты и полезные материалы от практикующих экспертов.