Как выстроить диалог с клиентами горячей, теплой и холодной баз? Разбираем речевые модули и подбираем подход

Как выстроить диалог с клиентами горячей, теплой и холодной баз? Разбираем речевые модули и подбираем подход
22 сентября 2022 Длительность 66 минут Уже посмотрело 507 человек

Проблемы с видео

Если не воспроизводится видео, нет звука или есть другая проблема, вы можете найти решение на странице техподдержки.

Традиционно базы клиентов делят на три типа по готовности к покупке: горячие, теплые и холодные. Менеджерам по продажам важно понимать особенности каждой, чтобы подобрать подходящие речевые модули и составить алгоритм действий, которые приведут клиента к сделке. 

Один из самых популярных вопросов от менеджеров по продажам, обучающихся на курсах Контур.Школы, — подойдут ли техники работы с холодной базой для теплых клиентов? На него и множество других вопросов ответит наш эксперт. 

В программе:

  1. Сходства и отличия холодной, теплой и горячей баз.
  2. Речевые модули, которые помогут выбрать правильную стратегию общения с клиентом.
  3. Корректный подбор подхода к клиенту в зависимости от базы.

Вебинар будет полезен начинающим и опытным менеджерам по продажам, руководителям отделов продаж, собственникам бизнеса.

Зарегистрируйтесь, и мы пришлем вам напомнинание в день вебинара.

  1. Знакомство с лекторами 00:00:22
  2. 1. Формирование баз и каналы продвижения 00:02:33
    1. 1.1. Онлайн‑каналы привлечения 00:02:45
    2. 1.2. Офлайн‑каналы привлечения 00:10:00
    3. 1.3. Другие способы формирования баз 00:14:44
    4. 1.4. На какие вопросы важно ответить бизнесу 00:18:07
  3. 2. Отличия баз и речевые модули 00:26:21
    1. 2.1. Холодные звонки и пример диалогов 00:28:09
    2. 2.2. Теплые звонки и пример диалогов 00:40:26
    3. 2.3. Горячие звонки и пример диалогов 00:51:06
  4. Курсы Контур.Школы по продажам 01:03:45
Хотите задать вопрос по теме?
Купить тариф
Пройдите тестирование и подтвердите знания по теме, чтобы получить электронный сертификат Контур.Школы.

Лекторы

руководитель группы продуктовых маркетологов Контур.Школы
эксперт в области продаж и soft skills, бизнес‑тренер
Тестирование 13577/7835

Пройдите тест и получите сертификат в электронном виде.

Пройти тест
Для прохождения теста нужно войти или зарегистрироваться
Чтобы записаться на бесплатный вебинар, заполните недостающие поля вашего профиля.

Сохраняя анкету, вы соглашаетесь на обработку персональных данных и получение информационных сообщений от группы компаний СКБ Контур.

Тарифы

  •  
    VIP
    • Все вебинары и экспресс-курсы
    • Вопросы экспертам и поддержка

    Любые 3 курса на выбор:

    • Тариф «Стандарт»
    • + Маркетинг и Продажи
    • + IT
    • + Бизнес и управление

     

  •  
    Стандарт
    • Все вебинары и экспресс-курсы
    • Вопросы экспертам и поддержка
       

    Любые 3 курса на выбор:

    • Тариф «Базовый»
    • + Маркетинг и Продажи
  •  
    1 вебинар
    • Участие в этом вебинаре, при оплате до даты его проведения
    • Запись вебинара на 1 месяц
    • Онлайн-тест для самопроверки
    • Электронный сертификат

Оставьте заявку или купите онлайн

Годовая подписка на Контур.Школу. Тариф «ВИП‑3»

на 3 учеников

129 000 ₽

В рассрочку на 6 месяцев без переплат

21 500 ₽ / месяц

Оставьте заявку или купите онлайн

Годовая подписка на Контур.Школу. Тариф «Стандарт‑3»

на 3 учеников

109 000 ₽

В рассрочку на 6 месяцев без переплат

18 167 ₽ / месяц

Оставьте заявку или купите онлайн

1 вебинар
2 000 ₽

Заполняя форму, вы принимаете оферту, соглашаетесь на обработку персональных данных и получение информационных сообщений от группы компаний СКБ Контур.