Как выстроить диалог с клиентами горячей, теплой и холодной баз? Разбираем речевые модули и подбираем подход

Как выстроить диалог с клиентами горячей, теплой и холодной баз? Разбираем речевые модули и подбираем подход
22 сентября 2022 Длительность 66 минут Уже посмотрело 486 человек

Проблемы с видео

Если не воспроизводится видео, нет звука или есть другая проблема, вы можете найти решение на странице техподдержки.

Традиционно базы клиентов делят на три типа по готовности к покупке: горячие, теплые и холодные. Менеджерам по продажам важно понимать особенности каждой, чтобы подобрать подходящие речевые модули и составить алгоритм действий, которые приведут клиента к сделке. 

Один из самых популярных вопросов от менеджеров по продажам, обучающихся на курсах Контур.Школы, — подойдут ли техники работы с холодной базой для теплых клиентов? На него и множество других вопросов ответит наш эксперт. 

В программе:

  1. Сходства и отличия холодной, теплой и горячей баз.
  2. Речевые модули, которые помогут выбрать правильную стратегию общения с клиентом.
  3. Корректный подбор подхода к клиенту в зависимости от базы.

Вебинар будет полезен начинающим и опытным менеджерам по продажам, руководителям отделов продаж, собственникам бизнеса.

Зарегистрируйтесь, и мы пришлем вам напомнинание в день вебинара.

  1. Знакомство с лекторами 00:00:22
  2. 1. Формирование баз и каналы продвижения 00:02:33
    1. 1.1. Онлайн‑каналы привлечения 00:02:45
    2. 1.2. Офлайн‑каналы привлечения 00:10:00
    3. 1.3. Другие способы формирования баз 00:14:44
    4. 1.4. На какие вопросы важно ответить бизнесу 00:18:07
  3. 2. Отличия баз и речевые модули 00:26:21
    1. 2.1. Холодные звонки и пример диалогов 00:28:09
    2. 2.2. Теплые звонки и пример диалогов 00:40:26
    3. 2.3. Горячие звонки и пример диалогов 00:51:06
  4. Курсы Контур.Школы по продажам 01:03:45
Хотите задать вопрос по теме?
Купить тариф
Пройдите тестирование и подтвердите знания по теме, чтобы получить электронный сертификат Контур.Школы.

Лекторы

продуктовый маркетолог Контур.Школы
эксперт в области продаж и soft skills, бизнес‑тренер
Тестирование 13577/7835

Пройдите тест и получите сертификат в электронном виде.

Пройти тест
Для прохождения теста нужно войти или зарегистрироваться
Чтобы записаться на бесплатный вебинар, заполните недостающие поля вашего профиля.
Не смотреть

Сохраняя анкету, вы соглашаетесь на обработку персональных данных и получение информационных сообщений от группы компаний СКБ Контур.

Тарифы

  •  
    VIP
    • Все вебинары и экспресс-курсы
    • Вопросы экспертам и поддержка

    Любые 3 курса на выбор:

    • Тариф «Стандарт»
    • + Маркетинг и Продажи
    • + IT

     

  •  
    Стандарт
    • Все вебинары и экспресс-курсы
    • Вопросы экспертам и поддержка
       

    Любые 3 курса на выбор:

    • Тариф «Базовый»
    • + Маркетинг и Продажи
  •  
    1 вебинар
    • Участие в этом вебинаре, при оплате до даты его проведения
    • Запись вебинара на 1 месяц
    • Онлайн-тест для самопроверки
    • Электронный сертификат

Оставьте заявку или купите онлайн

Годовая подписка на Контур.Школу. Тариф «ВИП‑3»

на 3 учеников

129 000 

Оставьте заявку или купите онлайн

Годовая подписка на Контур.Школу. Тариф «Стандарт‑3»

на 3 учеников

109 000 

Оставьте заявку или купите онлайн

1 вебинар
2 000 

Чтобы купить онлайн нужно войти или зарегистрироваться

Заполняя форму, вы принимаете оферту, соглашаетесь на обработку персональных данных и получение информационных сообщений от группы компаний СКБ Контур.