Для закрепления знаний по техникам ведения переговоров выполните работу.
Вопросы и ответ на задание отправьте на электронную почту Светлане Филоновой (не сотрудникам Контур.Школы).
Задание:
Изучите кейс ниже и подготовьтесь к переговорам от лица руководителя отдела продаж №2:
- Цели
- SWOT-анализ
- Возможные стратегии и аргументы к ним
Кейс:
Компания приняла решение выходить в офис с удаленки. При этом из-за до сих пор действующих ограничений полный состав разместить невозможно, переоборудованных мест всего 50, при ранее работавших 100. Места разделены на 2 опенспейса, один находится в самом отдаленном месте бизнес-парка (от входа, кафе).
Квоту на выход нужно распределить между двумя отделами продаж. Отношения между ними исторически не складывались, но дело важное и срочное, и руководители договорились об онлайн-встрече. Списки выходящих сотрудников оформляются долго (новые правила безопасности), поэтому гендир поставил условие: если через 5 минут не будет предложено, сколько от какого подразделения выходит, под эти места он выведет новый отдел продаж, набравшийся для работы из дома.
Руководитель отдела продаж 1:
Вы пришли в компанию на пост руководителя недавно, получив отдел из 60 человек. Проект инвестиционный, есть недовыполнение плана на 5%, хотя до перехода на удаленку (вы еще не работали) этой командой план выполнялся.
У руководства вы на хорошем счету, поэтому при выходе на целевые показатели вашу кандидатуру рассмотрят на повышение.
В самом начале работы от коллег вы слышали, что раньше второй отдел неоднократно отжимал счета нечестными способами.
Вы хотите получить как можно больше мест в офисе.
Руководитель отдела продаж 2:
Вы уже 2 года руководите отделом в 40 человек. План во всех отделах одинаковый, вы выполняете его на 102%.
В офисе работа была более продуктивна и с выходом есть вероятность выполнения плана до 115%. Ваша личная премия от этого увеличится на 70 000 в месяц.
Вы хотите получить как можно больше мест в офисе.
