-
Введение 00:01:56
-
1. Сопротивление клиентов 00:03:15
-
1.1. Снятие защиты 00:08:50
-
1.2. Определение настоящей потребности клиента 00:10:55
-
-
2. 10 техник работы с сопротивлением 00:14:45
-
2.1. Высшая выгода 00:15:50
-
2.2. "Вы будете меня ругать" 00:18:47
-
2.3. Наши задачи 00:21:28
-
2.4. "Снег на голову" 00:23:21
-
2.5. Без аврала 00:27:48
-
2.6. Самое страшное 00:31:17
-
2.7. Человеческий подход 00:33:17
-
2.8. "А что если…" 00:36:45
-
2.9. Актуальность 00:38:32
-
2.10. Секундомер 00:42:32
-
2.11. Дополнительные рекомендации 00:44:59
-
-
Предложение для менеджеров и руководителей 00:50:28